Lync 2013 用戶端會在 PSTN 呼叫被保留之後體驗單向音訊

摘要

Microsoft Lync 2013 用戶端可能會在使用者於公用電話交換網路 (PSTN) 通話期間套用保留功能時，發生單向音訊問題。 Lync 2013 用戶端的使用者將無法使用繼續功能來重新取得 Voice over IP (VoIP) 呼叫的雙向音訊功能。

此外，Lync 2013 用戶端會顯示下列錯誤通知：

無法保留通話

當下列條件成立時，可能會發生此問題：

• Lync 2013 用戶端已更新為15.0.4517.1504或15.0.4535.1510版。
• 已啟用 Lync Server 2013 企業語音 基礎結構的媒體旁路功能。
• Lync 2013 用戶端的使用者撥打電話，並使用 Lync 2013 保留功能來保留遠端 PSTN 使用者。

解決方案

若要解決此問題，請安裝 Lync 2013 更新 15.0.4551.1005 的描述：2013 年 11 月 7 日。

其他相關資訊

是否仍需要協助？ 前往 Microsoft Community。