您從共用的信箱所傳送的電子郵件訊息不會儲存在 Mac 的 Outlook 中的 [寄件備份] 資料夾

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徵狀
請考慮下列情況:
  • 您必須有完整存取 」 和 「 傳送 」 權限到共用的信箱的主要信箱。
  • 您可以設定 Microsoft Outlook 2016 Mac 或 Mac 2011 的 Outlook,若要開啟主要的信箱是裝載於 Microsoft Exchange Server 2013年、 Exchange Server 2010 或 Exchange Server 2007年。
  • 在相同的 Outlook 設定檔] 或 [身份識別,您會開啟次要的共用的信箱位於 Exchange Server 2013年、 Exchange Server 2010 或 Exchange Server 2007年。
  • 您可以使用主要信箱的認證來存取共用的信箱。
  • 您從共用信箱傳送電子郵件訊息。
在這個案例中,您從共用的信箱所傳送的電子郵件訊息不會儲存在共用信箱的 [寄件備份] 資料夾中。相反地,訊息會在 Exchange Server 上儲存主要信箱的 [草稿] 資料夾中。此外,對於 Mac 用戶端,outlook 不同步的主要信箱的 [草稿] 資料夾中的郵件,才看得見只有當您使用 Outlook Web Access 或 Windows Outlook 用戶端。
發生的原因
因為 Exchange Web 服務的GetMessageParentFolderIdAndSession函式不正確地使用SendAndSaveCopy方法,就會發生這個問題。
解決方案
這個問題已經解決累積的更新 5] 中的 Exchange Server 2013 http://support.microsoft.com/kb/2936880

在您安裝此累積更新後,則郵件將儲存共用信箱的 [寄件備份] 資料夾中。
其他可行方案
如果您執行 Exchange Server 2010年或 Exchange Server 2007年,下列的因應措施方法皆適用。

方法 1

  1. 在 Outlook 中 for Mac 中,按一下 [工具>帳戶
    附註
    如果您有共用的帳戶新增到此處,將其選取,然後按一下 [減號 (-),將它移除。按一下 [刪除 以確認。
  2. 按一下 [進階],然後按一下 [委派
  3. 我的代理人的人:區段中,按一下加號 (+)。
    注意您不需要是共用的帳戶的委派,若要將它新增到這裡,您只需要存取此信箱的權限。
  4. 輸入的共用的帳戶,別名,然後按一下 [尋找]。選取正確的帳戶,然後按一下[確定]
  5. 按一下 [確定],然後關閉 [帳戶] 視窗中的色彩。
  6. 調配在 Mac 2011 的 Outlook 中的 [資料夾] 清單中顯示共用的帳戶的時間。
現在,當從共用信箱傳送一封電子郵件,郵件將儲存的主要信箱的 [寄件備份] 資料夾中。

注意如果您想要儲存在主要的及共用信箱寄件備份資料夾的郵件,而且您執行 Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) RU4 或更新版本,您可以將其中一個下列的 Windows PowerShell 命令,取決於您是否使用 「 傳送 」 或傳送代理者 」 權限執行。

傳送為: 設定 MailboxSentItemsConfigurationSharedAccountAlias>-SendAsItemsCopiedTo SenderAndFrom
代表傳送: 設定 MailboxSentItemsConfigurationSharedAccountAlias>-SendOnBehalfOfItemsCopiedTo SenderAndFrom

方法 2

  1. 在 Outlook 中 for Mac 中,按一下 [工具>帳戶
  2. 選取的共用的帳戶,然後按一下減號(-) ,以將它移除。按一下 [刪除 以確認。
  3. 關閉 [帳戶] 視窗中的色彩。
  4. 按一下檔案,按一下 [開啟],然後按一下 [其他使用者的資料夾
  5. 輸入的共用信箱,選取名稱收件匣 為資料夾輸入此項目,然後再按一下[確定]
注意當您使用這個方法時,只共用信箱收件匣資料夾使用。如果您必須存取其他資料夾,請使用方法 1。

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文章識別碼:2928846 - 最後檢閱時間:08/11/2015 10:43:00 - 修訂: 6.0

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