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當您存取 OWA 隱含或明確地的 HTTP 401 或 404 錯誤訊息

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附註 本文所述的錯誤狀況可能會因許多原因而發生。問題和本文中所述的錯誤訊息是只適用於如所述 < 徵狀 > 一節,並只使用適用於一節中所列出的產品問題。如果在 < 徵狀 > 一和適用於區段就不會套用到您的電腦中,您必須重複您的搜尋,以不同的準則,尋找適用於您的問題的內容。
徵狀
當您嘗試登入到 Outlook Web Access (OWA) 隱含 (也就是您做不附加 URL 與您的別名),您可能會收到下列錯誤訊息:

錯誤訊息 1

HTTP/1.0 401 未經授權

錯誤訊息 2

錯誤: 存取被拒。

錯誤訊息 3

找不到網頁
當您檢查 Microsoft 網際網路資訊服務 (IIS) 記錄檔時,您將會看到 401.5 錯誤碼。IIS 記錄檔通常會找到 Windows\System32\LogFiles\W3SVC1 目錄中。

當您嘗試明確登入 OWA (也就是您附加 URL 與您的別名),您可能會收到下列錯誤訊息:
-HTTP 404-找不到檔案
這個問題時您仍然可以藉由使用 Microsoft Outlook MAPI 用戶端存取您的信箱。
發生的原因
如果您用來登入 OWA 的使用者帳戶沒有適當的簡易郵件傳送通訊協定 (SMTP) 位址,就會發生這個問題。

當您將使用者從 Microsoft Exchange Server 5.5 電腦移到 Microsoft Exchange 2000 伺服器或 Microsoft Exchange Server 2003 電腦時或當您升級到 Exchange 2000 或 Exchange 2003 的 Exchange 5.5 電腦,並且預設命名您的 Exchange 2000 或 Exchange 2003 組織的原則不同於 Exchange 5.5 站台中命名的原則時,通常就會發生這個問題。

這是核心 Web 分散式編寫版本 (DAV) 架構性問題。若要到與 URL 相關聯的信箱 DAV proxyAddresses 屬性的使用者] 物件中使用這些值中,然後比較這些值對網域與 Exchange 虛擬目錄,在目錄中尋找與唯一的物件相符的項目也一樣。

請參閱 < 其他相關資訊 > 一節,如需有關如何判斷適當的 SMTP 地址] 和 [預設電子郵件 Proxy 位址,由 Exchange 2000 所產生的資訊。

附註 Web DAV 位址核取不存在於 Microsoft Exchange 2003 Service Pack 1。
解決方案

Exchange 2003

如果要解決這個問題,取得最新的 Service Pack,Exchange Server 2003。 如需詳細資訊,請按一下下列的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
836993如何取得最新的 Service Pack 的 Exchange Server 2003
附註使用者登入 OWA 隱含的情況下,才安裝 Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1) 解決了這個問題。如果使用者登入 OWA 明確,它們仍可能會收到下列的錯誤訊息:
-HTTP 404-找不到檔案

Exchange 2000

如果要解決這個問題,使用下列方法之一:
  • 修改 SMTP 地址或新增新的 SMTP 地址的使用者會遇到在 < 徵狀 > 一節中的問題。若要使用這個方法,如果此問題僅給一些使用者或具有不正確的 SMTP 地址的使用者。
  • 修改由 Exchange 虛擬目錄服務的 SMTP 網域。 若要使用這個方法,如果大部分或所有您組織中的使用者會遇到在 < 徵狀 > 一節中的問題。
  • 建立額外 SMTP 網域的其他虛擬目錄。若要使用這個方法,如果您的組織有多個 SMTP 網域,或您使用 Exchange 2000 來裝載 (Host)。

    附註您也可以建立其他 HTTP 之額外 SMTP 網域虛擬伺服器。這個程序是更牽涉到比這篇文章地址。如需有關如何設定額外的 HTTP 虛擬伺服器的詳細資訊,請造訪 Exchange 2000 的線上說明於下列 Microsoft 網站:

方法 1: 修改,或將 SMTP 地址新增至使用者

  1. 藉由檢查 Exchange 虛擬目錄,做 SMTP 網域中 信箱的 SMTP 網域 值來判斷 SMTP 網域。 要這麼做,請您執行下列步驟:
    1. 啟動 Exchange 系統管理員。
    2. 展開 [系統管理群組、 展開 [伺服器]、 展開 [ServerName、 展開 [通訊協定、 展開 HTTP、 展開 Exchange 虛擬伺服器,然後再展開 Exchange
    3. 用滑鼠右鍵按一下 Exchange 虛擬目錄,然後按一下 [內容]
    4. 請注意列在 [SMTP 網域的信箱 方塊] 下的 SMTP 網域。
  2. 啟動 [Active Directory 使用者和電腦 」 嵌入式管理單元。
  3. 在主控台樹狀目錄中找出使用者帳戶、 在使用者] 帳戶上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [內容]。 預設情況下,使用者的組織單位 (OU) 中建立使用者,但使用者可以存在於一個以上的組織單位。
  4. 按一下 [電子郵件地址] 索引標籤。
  5. 若要新增此使用者的 SMTP 地址,按一下 [新增]、 按兩下 SMTP 地址,並再鍵入地址符合 SMTP 的信箱網域 值內容中的步驟 1 取得 「 Exchange 虛擬目錄]。
  6. 若要修改現有的 SMTP 地址,按一下您要修改,請按一下 [編輯,地址,然後鍵入 [Exchange 虛擬目錄的屬性中的 [STMP 網域的信箱] 值相符合的地址]。
  7. 按兩次 [確定]
它可能要花一些時間的 Active Directory 複寫新的地址,這位使用者可以在登入 OWA 之前。

附註預設 (粗體) SMTP 地址的使用者沒有符合 信箱的 值。使用者應該要能夠登入,如果其中一個 SMTP 地址符合的值。

方法 2: 修改服務的 Exchange 虛擬目錄的 SMTP 網域

在 Exchange 虛擬目錄的 [內容] 對話方塊,[修改] 按鈕不能使用 (變為灰色)。Exchange 虛擬目錄所使用的 SMTP 網域永遠是由預設收件者原則指派預設 SMTP 網域,就會發生這個問題。

如果要修改預設的 SMTP 網域,請依照下列步驟執行。

附註這些步驟包括重新啟動 Microsoft Exchange 資訊儲存庫和其相依的服務。 停止資訊儲存庫時沒有用戶端可以存取電子郵件。
  1. 啟動 Exchange 系統管理員。
  2. 展開 [收件者] 容器。
  3. 選取 收件者原則 物件。
  4. 在右窗格中找不到 預設原則,並取得屬性。
  5. 按一下 [電子郵件地址] 索引標籤。
  6. 按兩下 SMTP 地址。如果有列出一個以上的 SMTP 地址按兩下以粗體顯示 [SMTP 地址。
  7. 離開開頭,和再 [位址] 欄位中您想要的型別之 SMTP 網域 (@) 符號。
  8. 按兩次 [確定]
  9. 啟動 [服務] 嵌入式管理單元。
  10. 按一下 [Microsoft Exchange 資訊儲存庫 服務。
  11. 按一下 [Microsoft 管理主控台 (MMC)] 工具列上的 [重新啟動服務]。當提示您重新啟動相依的服務時,按一下 [是]信箱的 值將會更新為使用新的 SMTP 網域。

方法 3: 建立額外 SMTP 網域的其他虛擬目錄

附註如果電腦使用前端伺服器和後端伺服器,您必須在前端的伺服器和後端伺服器上建立虛擬目錄。
  1. 啟動 Exchange 系統管理員。
  2. 展開 [伺服器]、 展開 ServerName]、 展開 [通訊協定]、 展開 HTTP,然後再展開 [Exchange 虛擬伺服器]。
  3. Exchange 虛擬伺服器上按一下滑鼠右鍵,按一下 [新增],然後再按一下 [虛擬目錄
  4. 輸入新的虛擬目錄名稱。

    這個名稱會出現在用戶端會使用它來存取新的虛擬目錄的 URL 中。比方說如果您建立一個新的虛擬目錄,名為 companybmail,用戶端會使用類似於 http://www.domain.com/companybmail/ 的 URL。
  5. 以選取 SMTP 網域,按一下 [修改] 按鈕,然後再從清單中選取 SMTP 網域。

    附註此清單是從您的 Exchange 組織中定義的所有收件者原則中的所有 SMTP 位址值產生。 您不能提供並不會顯示在此清單的 SMTP 網域。
如需有關收件者原則管理的詳細資訊,請參閱 < 管理收件者設定 > 主題 Exchange 2000 線上說明主題中在下列 Microsoft 網站]: 若要自訂的驗證方法,按一下在 [存取] 索引標籤的 「 Exchange 系統管理員 」 上的 [驗證] 按鈕。
其他相關資訊
如果要判斷適當的 SMTP 地址,請依照下列步驟執行:
  1. 啟動 Exchange 系統管理員。
  2. 展開 [伺服器]、 展開 [ServerName、 展開 [通訊協定、 展開 HTTP、 展開 Exchange 虛擬伺服器,然後再展開 Exchange
  3. 用滑鼠右鍵按一下 Exchange 虛擬目錄,然後按一下 [內容],以檢視 Exchange 虛擬目錄的內容。這是在 Exchange 伺服器安裝期間建立預設的 OWA 虛擬目錄。
  4. 在 [一般] 索引標籤上記下 [標示為 Exchange 路徑] 欄位值]。這個值的範例是 example.com (預設值)。 在這個範例只擁有結束 @example.com SMTP 地址的使用者可以使用來存取他們的信箱的 Exchange 虛擬目錄。
若要判斷預設電子郵件 Proxy 地址所產生的 Exchange 2000:
  1. 啟動 Exchange 系統管理員 」 嵌入式管理單元。
  2. 展開 [收件者,] 然後按一下 [收件者原則
  3. 在右窗格中連按兩下 預設原則,然後再按 [電子郵件地址 (原則)] 索引標籤。
  4. 在 [產生規則,按兩下粗體出現的 SMTP 地址。
  5. 在 [網址] 方塊中注意設定參數 (如果有的話) 之前,出現 「 at 符號 (@)。比方說這些參數可能包含 %s%g
這些參數用來產生根據使用者帳戶資訊的收件者電子郵件地址。比方說 %s.%g @example.com 參數會造成 Exchange 2000 產生下列的電子郵件地址:

surnamegivenname @example.com
灰色,登灰色,呈灰色的 ASP、 應用程式服務提供者、 主機出,Web 用戶端

警告:本文為自動翻譯

內容

文章識別碼:293386 - 最後檢閱時間:10/25/2007 17:12:31 - 修訂: 9.5

Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition, Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition, Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition, Microsoft Exchange 2000 Enterprise Server, Microsoft BackOffice Small Business Server 2000 Service Pack 1, Microsoft Small Business Server 2000 Standard Edition

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