若要 Exchange Server 的信箱移動將會導致 Outlook 連線問題

請注意--重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,且可能由 Microsoft Community 利用 Community Translation Framework技術或人工進行事後編修。翻譯過程並無專業譯者參與。Microsoft 同時提供使用者人為翻譯、機器翻譯及社群編修後的機器翻譯三種版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,所有翻譯文章都可能不盡完美,內容都可能出現詞彙、語意或文法上的錯誤。就翻譯內容之不正確或錯誤,或客戶因使用翻譯內容所產生的任何損害,微軟不負擔任何責任。Microsoft將依合理的商業努力不斷地更新機器翻譯軟體和工具,以期能為使用者提供更好的服務。

按一下這裡查看此文章的英文版本:2934750
徵狀
請考慮下列情況:
  • 您正在執行 Microsoft Outlook 2013 執行的個體。
  • 您可以設定 outlook 使用快取 Exchange 模式連線至 Microsoft Exchange Server 2010年信箱。
  • 在信箱移動到 Microsoft Exchange Server 2013年或 Microsoft Exchange Server 2016年信箱伺服器。
在這個案例中,Outlook 無法連線到 Exchange 信箱。此外,Outlook 的 [狀態] 列會顯示[中斷連線狀態。

注意事項
  • 這個問題會影響 Outlook 2013 版本 15.0.4551.1004 和更新版本。
  • 在信箱移動,並啟動 Outlook 之後,您可能會收到下列提示:
    Microsoft Exchange 系統管理員所做的變更,需要您結束並重新啟動 Outlook。
    如果您再重新啟動 Outlook,應用程式仍然無法連線至 Exchange 信箱。
解決方案
若要解決這個問題,將套用最新的 Outlook 更新:

https://support.microsoft.com/en-us/kb/2625547/

注意: 這個問題已解決在這裡找到,到 2014 年 3 月 11 更新: 2863911.
其他可行方案
您無法安裝更新 2863911,可以視需要使用一或多個下列的方法,來解決這個問題。

方法 1: 修復 Exchange 電子郵件帳戶

若要修復 Exchange 電子郵件帳戶,請依照下列步驟執行:
  1. 啟動 Outlook。
  2. 按一下 [檔案]帳戶設定],然後按一下 [帳號設定
  3. 使用選取 Exchange 電子郵件帳號,請按一下 [修復]。
  4. 修復帳戶] 對話方塊中,按一下 [下一步]。
  5. 設定完成後,重新啟動 Outlook。
如果要在重新啟動 Outlook 之後,狀態列就可能會顯示您的狀態為 [離線工作。若要連線,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [傳送/接收] 索引標籤。
  2. 按一下 [離線工作,關閉此功能。

方法 2: 建立 Outlook 設定檔

建立新的 Outlook 設定檔。若要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
  1. 開啟 [控制台]。若要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
    • 在 Windows 7 或 Windows Vista 中,請按一下 [開始],然後按一下 [控制台]
    • 在 [Windows 8 中,輸入 控制台 在 [開始] 畫面中。
  2. 按一下 [郵件]。
  3. 按一下 [顯示設定檔
  4. 按一下 [新增]。
  5. 設定檔名稱] 方塊中,指定的設定檔的新名稱。
  6. 在適當的方塊中,指定使用者名稱、 主要SMTP 地址,及密碼的值。然後,請按一下 [下一步]。
  7. 新增帳戶] 對話方塊中,按一下 [完成]。
  8. 在 [始終使用這個設定檔,請在步驟 5 中選取您所使用的設定檔名稱。

方法 3: 在 Exchange Server 2010年來移動信箱

暫時將信箱還原到原來的伺服器,或將信箱移到另一部 Exchange 2010 信箱伺服器。

還原到較早版本的 Outlook 的方法 4:

如果您有 Office 2013 的 MSI 安裝,您可以試著解除安裝 2013 年 10 月 16,(KB 2825677) 和 2013 年 12 月 10,(KB 2825652) 的 Outlook 2013 的 hotfix 套件。若要解除安裝一或兩個更新,請依照下列步驟執行:
  1. 開啟 [控制台]。
  2. 按一下 [程式和功能]。
  3. 按一下 [檢視安裝的更新]。
  4. 在已安裝的更新清單中,找出,然後選取您要解除安裝的更新。
  5. 按一下 [解除安裝]。
注意如果您有 Office 2013 按一下-執行安裝時,您可以藉由使用下列 「 知識庫 」 文件中的步驟來還原版本 15.0.4535.1004:
2770432 如何還原到較早版本的 Office 2013 按一下至執行

警告:本文為自動翻譯

內容

文章識別碼:2934750 - 最後檢閱時間:10/01/2015 07:12:00 - 修訂: 6.0

Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard, Microsoft Outlook 2013, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition

  • kbmt KB2934750 KbMtzh
意見反應