它們更新至用戶端版本 5.4] 之後,將無法登入的 Lync 行動使用者

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徵狀
Lync 使用者更新為最新的 Microsoft Lync 行動 2013年用戶端 (5.4]) 之後,它們無法登入,並收到下列錯誤訊息:

無法確認伺服器憑證。請連絡技術支援小組。

此外,使用者可能會看到下列項目或記錄檔中的項目如果 Io 裝置上發生的問題:

2014-04-23 15:18:31.230 Lync [247:6975000] 的 request(UcwaAutoDiscoveryRequest) 與狀態資訊傳輸 CHttpRequestProcessor.cpp/173:Received 回應 = 0x22020002
2014-04-23 15:18:31.230 Lync [247:6975000] 資訊傳輸 CHttpRequestProcessor.cpp/201:Request UcwaAutoDiscoveryRequest 是由 E_SslError (E2-2-2) 所導致。重試計數器是: 0
2014-04-23 15:18:31.230 Lync [247:6975000] 資訊傳輸 CHttpRequestProcessor.cpp/266:Sending 事件 request(0x13dede8) 的主執行緒
2014-04-23 15:18:31.230 Lync [247:3b2ae18c] 資訊的應用程式 CTransportRequestRetrialQueue.cpp/822:Req。 完成之後,停止計時器。
錯誤的應用程式 CUcwaAutoDiscoveryGetUserUrlOperation.cpp/325:Request 失敗 2014年-04-23 15:18:31.230 Lync [247:3b2ae18c]。錯誤-E_SslError (E2-2-2)
2014-04-23 15:18:31.351 Lync [247:3b2ae18c] 資訊 UI CMUIUtil.mm/409:Mapping 錯誤碼 = 0x22020002,內容 =、 型別 = 201
2014-04-23 15:18:31.351 Lync [247:3b2ae18c] 資訊 UI CMUIUtil.mm/1722:Mapped 錯誤訊息是 ' 我們無法驗證伺服器憑證。請連絡技術支援小組。
解決方案
若要解決這個問題,請在 Io 裝置上安裝您的企業根 CA 憑證。您可以手動方式或使用 蘋果設定程式.
其他相關資訊
每個訊息的原因是稍有不同,但這兩個錯誤因無法驗證憑證或憑證授權單位的真實性。

如需詳細資訊,請移至下列 Apple 網站:
或者,請連絡 蘋果企業支援 如需管理 Io 裝置的說明。

本文將所述之產品製造協力廠商均與 Microsoft 無關。Microsoft 不對這些產品之其他相關效能或可靠性作出任何擔保或默示。

警告:本文為自動翻譯

內容

文章識別碼:2965499 - 最後檢閱時間:06/13/2015 08:29:00 - 修訂: 2.0

Microsoft Lync Server 2013

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