Outlook 持續會提示您的密碼,當您嘗試連線到辦公室 365

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徵狀
當您嘗試建立 Outlook 設定檔,或連線至 Microsoft Office 365 信箱時,會持續提示您提供認證時用戶端會顯示 「 嘗試連線...」 訊息。如果您取消的認證的提示時,您會收到下列錯誤訊息 ︰

無法使用 Microsoft Exchange 的連線。Outlook 必須是線上或已連線,才能完成這個動作。
發生的原因
如果發生此問題,可以登入網路的安全性設定Microsoft Exchange對話方塊的 [安全性] 索引標籤] 方塊設定為匿名驗證] 以外的值。

原因螢幕擷取畫面

解決方案
若要修正這個問題,將登入網路的安全性設定變更為匿名驗證。若要執行這項操作,請參考下列步驟:
  1. 結束 Outlook。
  2. 開啟 [控制台],然後執行下列其中一項 ︰

    • 在 Windows 10、 Windows 8.1 或 Windows 7 中,按一下 [啟動類型 控制台在搜尋] 方塊中,然後按 Enter 鍵。
    • 在 Windows 8,從右邊開啟你,在刷點選或按一下 [搜尋],然後輸入 控制台 在 [搜尋] 方塊中。或者輸入 控制台 在 [開始] 畫面上,然後點選或按一下 控制台 在搜尋結果中。
  3. 在控制台中,請找出並按兩下 [郵件]。
  4. 按一下 [顯示設定檔,選取您的 Outlook 設定檔,然後按一下 [內容
  5. 按一下 [電子郵件帳號]。
  6. 選取您的電子郵件帳號,,然後按一下 [變更]。
  7. 在 [變更帳戶] 對話方塊中,按一下 [其他設定
  8. 在 [ Microsoft Exchange ] 對話方塊中,選取 [安全性] 索引標籤。
  9. 登入網路安全性] 清單中,選取 [匿名驗證],然後按一下[確定]
  10. 按一下 [下一步,按一下 [完成],然後按一下 [關閉]帳戶設定] 對話方塊。
  11. 按一下 [郵件設定] 對話方塊中的 [關閉,,然後按一下 [確定] 關閉 [郵件] 控制台。
其他相關資訊
要尋找和檢視 Outlook 設定檔中的匿名驗證的登錄設定,請依照下列步驟執行。

重要使用 「 設定檔 」 的登錄路徑,以修改 Outlook 設定檔時,不支援,而且可能會造成您的 Outlook 設定檔,不支援的狀態。

重要仔細遵循本章節中的步驟。如果您不當修改登錄,可能會發生嚴重的問題。定位於您所存取的之前, 備份還原登錄 以免發生問題。

  1. 開啟 [登錄編輯程式]。若要執行這項操作,請執行下列其中一項 ︰

    • 在 [Windows 10、 Windows 8.1 或 Windows 8,按下 Windows 標誌鍵 + R,以開啟 [執行] 對話方塊中,輸入regedit.exe然後按一下[確定]
    • 在 Windows 7 中,按一下 [啟動類型 regedit 在 [開始搜尋] 方塊中,然後按 Enter 鍵。如果您被提示輸入系統管理員密碼或確認的提示,請輸入密碼,或按一下 [允許]。
  2. 找出下列的登錄路徑,視您的 Outlook 版本 ︰

    • 針對 Outlook 2013
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles
    • Outlook 2010 和 2007
      您可以 NT\CurrentVersion\Windows 訊息 Subsystem\Profiles
  3. 在這個子機碼中,找出並展開您的 Outlook 設定檔的名稱。
  4. 在 [設定檔,找出並展開9375CFF0413111d3B88A00104B2A6676機碼。
  5. 9375CFF0413111d3B88A00104B2A6676機碼中,按一下 [yousee 子機碼,您的設定檔中的每個帳戶。選取第一個子資料夾 (「 00000001 」),,,然後檢查 [連按兩下值的 [帳戶名稱的二進位值的資料。重複此程序,直到您找出帳戶名稱值,其中包含您的 SMTP 地址。帳戶名稱值指向比方說,guidopica@contoso.com 下的\00000003子機碼。
  6. \0000000x子機碼中,找出服務 UID 的二進位值。它代表 GUID (比方說,c3 d1 9a 7b 80 1b c4 匣 4a 96 0a e5 b6 3b f9 7 c 7e)。
  7. 在步驟 6 (例如,\c3d19a7b801bc44a960ae5b63bf97c7e) 中所指出的 GUID 值符合您的設定檔中找到的子資料夾。
  8. 在 [您在步驟 7 中所找到的子機碼,檢查01023d0d的二進位值。它代表 GUID (例如,5f] cf d5 f1 ba 5c 6f 45 b3 57 副本 5e 0d 16 94 58)。
  9. 在步驟 8 (例如,\5fcfd5f1ba5c6f45b357cc5e0d169458) 中所指出的 GUID 值符合您的設定檔中找到的子資料夾。
  10. 在步驟 9 中找到的子機碼,在檢查的00036619的二進位值。這個值會決定 Outlook 是否正在使用匿名驗證。

    二進位檔 ︰ 00036619
    資料 ︰
    01 f0 00 80 = =匿名驗證
    任何其他值代表的驗證方法不匿名。

    步驟 10 螢幕擷取畫面

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文章識別碼:2984912 - 最後檢閱時間:03/22/2016 00:14:00 - 修訂: 1.0

Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Exchange Online

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