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無法傳送或接收 SMTP 郵件從 Exchange 2000 伺服器、 Exchange Server 2003 年和 Small Business Server 2003 某些網際網路網域

請注意--重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,且可能由 Microsoft Community 利用 Community Translation Framework技術或人工進行事後編修。翻譯過程並無專業譯者參與。Microsoft 同時提供使用者人為翻譯、機器翻譯及社群編修後的機器翻譯三種版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,所有翻譯文章都可能不盡完美,內容都可能出現詞彙、語意或文法上的錯誤。就翻譯內容之不正確或錯誤,或客戶因使用翻譯內容所產生的任何損害,微軟不負擔任何責任。Microsoft將依合理的商業努力不斷地更新機器翻譯軟體和工具,以期能為使用者提供更好的服務。

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徵狀
本文是下列先前已發佈的文件的整合: 322358、 840468 和 924235

當您嘗試傳送或接收郵件執行 Microsoft Exchange Server 2003年、 Microsoft Exchange 2000 伺服器或 MIcrosoft Windows Small Business Server 2003 的電腦上時,可能會遇到下列徵狀之一:
  • Exchange 伺服器不接受來自特定網際網路網域的簡易郵件傳送通訊協定 (SMTP) 郵件。
  • Exchange 伺服器無法將 SMTP 郵件傳遞至某些網際網路網域。
如果您執行反向網域名稱系統 (DNS) 查詢時,您可能會注意到傳送 SMTP 郵件的 Exchange 伺服器無法被解析。如果您使用 「 網路監視器 」 追蹤,您可能會注意到有 NBT 查詢之前的 Exchange 伺服器中斷連線。

寄件者可能會收到下列未傳遞報告 (NDR,其中包含 5.5.0) 錯誤碼。此錯誤碼表示泛用的 SMTP 失敗。
> Your message did not reach some or all of the intended recipients.> >       Subject:	>       Sent:	5/24/01 6:41 PM> > The following recipient(s) could not be reached:> > user@destination.com on 5/24/01 6:41 PM> Your mail system could not find a way to successfully communicate with the destination system. Please notify your administrator. <Server.source.com> #5.5.0					
注意您也可能會收到下列的錯誤代碼: #5.5.4 交易失敗。

此外,傳送郵件的 Exchange 伺服器上的 Windows 事件檢視器 」 可能包含 4000 事件或事件 4001 類似下列:

事件類型: 警告
事件來源: MSExchangeTransport
事件識別碼: 4000
描述: 訊息傳遞到遠端網域 ' destination.com ' 失敗,原因如下: SMTP 通訊協定錯誤

發生的原因
一般而言,如果目的 SMTP 伺服器會執行反向對應且發生下列情況之一是,則為 true,就會發生這個問題:
  • IP 位址與網域名稱所使用的電子郵件訊息的寄件人地址不相符。
  • 指標 (PTR) 記錄不存在或不是有效的來源 SMTP 伺服器的 IP 位址。
例如,請考慮下列案例。在郵件的寄件人地址中使用的網域名稱是 source.com。您可以傳送訊息給不同的網域。目的 SMTP 伺服器接著會傳入訊息上執行反向對應。如果 source.com 網域的 PTR 記錄不存在或不正確,目的地 SMTP 伺服器便不會傳遞郵件。

注意如果您連線到網際網路的網路介面卡使用動態 IP 位址,您可能要將 Exchange Server 設定為從路由傳送郵件 source.com 透過 SMTP 連接器來智慧主機的網域。

注意您可以設定 Exchange 伺服器,以拒絕透過 SMTP 虛擬伺服器上指定網域名稱的連入連線。這麼做,會在所有的連線要求上執行反向對應。此設定時,使用連接控制] 下方 [存取] 索引標籤上您的 SMTP 虛擬伺服器上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [屬性
解決方案
若要解決這個問題,請依照下列步驟執行:
  1. 請確定您所裝載的 onyour DNS 伺服器的公用 DNS 記錄是正確的。在您的 DNS 伺服器上檢查下列各項:
    • 您必須指向有效的主機 (A) 記錄您網域的 MX 記錄。例如,MX 記錄 source.com 郵件的點。source.com. mail.source.com 是有效的電子郵件伺服器。
    • 請確定主機 (A) 記錄指向有效的 IP 位址。例如,請確定 mail.source.com 209.54.61.76 的點。這是正確的公用 IP 位址,電子郵件伺服器。
  2. 對於每個 SMTP 伺服器或傳送 outgoingInternet 電子郵件的 Exchange Server 電腦,請確定該傳送郵件的 SMTP 伺服器或 Exchange Server 電腦的公用 IPaddress 的有效 PTR 記錄。這可能是防火牆、 路由器或用來將您的網域資訊發佈至網際網路主機可以看見 IPaddress 的另一個裝置。

    例如,yourExchange 伺服器電腦位於防火牆 10.10.10.1,內部 ip 和 thefirewall 有 4.3.2.1 的外部 IP。

    當 Exchange Server computersends 電子郵件傳送給 source.com透過防火牆的網域,接收的郵件可以會看到所 4.3.2.1 的 IP 位址連線的 SMTP Communication.The 接收電子郵件伺服器會執行反向 DNS 查閱對此 IPaddress,不一定 MX 記錄。電子郵件伺服器必須找出指向有效的主機記錄在 PTR for4.3.2.1 source.com 網域。
其他相關資訊
反向對應會造成伺服器上的額外負荷,但通常用來協助防止從取得來路不明的電子郵件 (垃圾郵件) 的環境。您可以設定您的 SMTP 伺服器在傳入的電子郵件執行反向對應。如此可確保 IP 位址] 和 [寄件者的電子郵件訊息伺服器的完整格式的網域名稱 (FQDN) 符合寄件者的網域名稱。

某些網際網路網域的郵件伺服器會要求您建立有效的 PTR 記錄傳送的伺服器 IP 位址指向本機的 SMTP 網域命名空間。有時候這些郵件伺服器需要的 PTR 記錄符合其在 Exchange 上的 SMTP 虛擬伺服器的實際 FQDN。一般而言,這是 MX 記錄。這些網際網路網域包括 AOL.com、 Qwest.net、 Mindspring、 Earthlink 和 Outlook.com。若要將郵件傳送至這些網域,建立有效的 PTR 」 或 「 反向對應記錄您的公司外部或網際網路 DNS 伺服器上。

如果您 telnet 到目的伺服器的 SMTP 連接埠,然後嘗試 SMTP 交談,對話看起來與下列類似:
C:\telnet server.destination.com 25 220 mail.destination.com ESMTP Postfix helo source.com 250 mail.destination.com mail from:user@source.com 250 Ok rcpt to:user@destinationdomain.com 554 <user@source.com>: Sender address rejected: Domain not found
此外,如果您 telnet 連接埠 25 上其中一個 AOL MX 記錄,下列就會出現:
220-rly-ya06.mx.aol.com ESMTP mail_relay_in-ya6.3; Fri, 20 Jan 2006 22:15:42 -05 00 220-America Online (AOL) and its affiliated companies do not 220- authorize the use of its proprietary computers and computer 220- networks to accept, transmit, or distribute unsolicited bulk 220- e-mail sent from the internet. Effective immediately: AOL 220- may no longer accept connections from IP addresses which 220 have no reverse-DNS (PTR record) assigned.
狀況說明
此行為是系統設計的一部份。
参考
如需有關內送郵件的反向 DNS 尋查的詳細資訊,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
297412 "執行反向 DNS 查閱的郵件 」 選項為主機名稱解析
如需有關 PTR 記錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
166753 新增主機記錄的 Microsoft DNS 伺服器反向對應時發生錯誤
322856 如何將 DNS 設定成使用 Exchange Server
如需有關 DNS 及反向對應區域的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:

如需有關設定 SMTP 連接器在 Exchange 2000 與 Exchange Server 2003年的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
265293 如何在 Exchange 中設定 SMTP 連接器
如需有關如何使用連接埠 25 來測試 SMTP 通訊的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
153119 若要測試 SMTP 通訊連接埠 25 Telnet
如需有關 Microsoft Exchange Server 5.5 中類似的問題的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
198981 不會傳遞到特定網域的 SMTP 郵件
XCON 5.5.0

警告:本文為自動翻譯

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文章識別碼:300171 - 最後檢閱時間:05/23/2015 18:30:00 - 修訂: 6.0

  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
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  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
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