「 很抱歉,我們無法執行此巨集指令 」 錯誤,當您嘗試開啟的文件從 [商務]、 [OneDrive 或 [SharePoint 網站的 OneDrive

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問題
本文包含適用於當您使用 OneDrive 商務同步用戶端 (groove.exe) 的資訊。

注意如果要判斷您正在使用哪一個 OneDrive 同步用戶端,請參閱下列 Microsoft 網站:
請考慮下列案例。
  • 您的 [商務]、 [Office 2013 或另一個 Office 2013 產品,安裝 2014 年 9 月的公用更新程式或稍後公用更新程式的 OneDrive。
  • 您必須安裝的 Office 2013 產品的按一下-執行 」 以及 「 MSI 為基礎的安裝混合使用的任何組合。例如,您有 Office 2013 按一下-執行 msi 安裝 Visio 2013 或 SharePoint 設計工具 2013年與結合。

    注意這不包括不同版本的 Office,例如辦公室 2013年和 Office 2010 合併。
  • 您嘗試開啟的檔案會同步處理來自 OneDrive 或 OneDrive 的商務網站的本機資料夾中的檔案。或者,您瀏覽 OneDrive 商務、 SharePoint 線上、 SharePoint 伺服器 2013,或 OneDrive 網站,並再嘗試開啟檔案。在這些案例中,您會收到下列錯誤訊息之一:
    很抱歉,我們無法執行此動作。您的電腦上安裝不相容的 Office 產品。如果您有系統管理員,請連絡他們的說明。
    很抱歉,我們無法開啟 https://<URL>/<> </> </URL><URL></URL>/<filename></filename>

    <URL></URL>版面配置區指出公司或線上 SharePoint 網站 OneDrive 的位置。的<filename></filename>預留位置代表您正嘗試開啟錯誤發生時的檔案名稱。
此外,使用這兩個問題,Office 上載中央會顯示下列錯誤訊息:
存取 Office 文件快取時發生錯誤。關閉並重新開啟上載中心,再試一次。如果問題持續發生,請移動或刪除上載中心的 [設定] 對話方塊中的快取。
螢幕擷取畫面 Office 上載中心點,以
方案
若要解決這個問題,決定要用於 Office 2013 哪一種安裝方法,然後使用 [控制台] 中的 [程式和功能的項目中移除其他的安裝。如需詳細資訊,請移至下列 「 Microsoft 知識庫 」 文件:
2739501如何解除安裝 Office 2013 或 Office 365
更多的資訊
不同的更新套用至同一部電腦上的 Office 2013 產品的 MSI] 和 [按一下以執行版本時,就會發生這些問題。按一下以執行和 MSI 版本的 Office 2013 產品的任何組合安裝,但是不會使用相同的更新版本時,您會收到這個錯誤訊息。

注意有時候,可能是要藉由更新為相同的更新版本的 Office 2013 MSI] 和 [按一下以執行舊版的暫時解決此問題,而此設定就會變得不穩定,並不支援。如需有關相容性的詳細資訊,請前往下列 「 Microsoft 知識庫 」 文件:
2753630並排顯示安裝的 Office 2013 MSI] 和 [按一下要執行的版本不支援

仍然需要幫忙嗎?移至 Office 365 網路社群 網站。

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文章識別碼:3004898 - 最後檢閱時間:03/09/2016 16:09:00 - 修訂: 5.0

Microsoft Office SharePoint Online, OneDrive for Business, OneDrive, Microsoft SharePoint Server 2013

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