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服務管理員工作流程不會執行,並不會儲存清單項目變更

請注意--重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,且可能由 Microsoft Community 利用 Community Translation Framework技術或人工進行事後編修。翻譯過程並無專業譯者參與。Microsoft 同時提供使用者人為翻譯、機器翻譯及社群編修後的機器翻譯三種版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,所有翻譯文章都可能不盡完美,內容都可能出現詞彙、語意或文法上的錯誤。就翻譯內容之不正確或錯誤,或客戶因使用翻譯內容所產生的任何損害,微軟不負擔任何責任。Microsoft將依合理的商業努力不斷地更新機器翻譯軟體和工具,以期能為使用者提供更好的服務。

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徵狀
當您在 Microsoft System Center 2012 服務管理員 (SCSM 2012),提交新要求提供服務 (SRs) 時,SRs 的狀態就不會變更從 [新增]。此外,對應的工作流程不會執行其他工作項目和工作流程顯示在 [系統管理工作流程狀態-> 之下主控台中的"需要注意 」。

此外,您變更主控台中的清單項目,請關閉主控台,並再重新開啟主控台之後,變更就不再出現在清單。
發生的原因
如果在 SCSM 資料庫沒有啟用 Microsoft SQL Server Service Broker,就可能發生這個問題。SCSM 資料庫建立時,會啟用 Service Broker。不過,如果發生嚴重損壞修復案例,且資料庫已還原,Service Broker 將被停用當還原完成後,且必須以手動方式啟用 Service Broker。
解決方案
若要解決這個問題,請啟用 SQL Server Service Broker。要執行這項操作,請依照下列步驟執行。

注意執行這項操作的管理伺服器服務可以停止時一次。
  1. 在管理伺服器或伺服器上,開啟 Services.msc Microsoft 管理主控台 (MMC) 嵌入式管理單元。
  2. 採取下列動作,根據您的版本在 [服務管理員] 的其中一項:
    • System Center 2012 服務管理員和 System Center 2012 服務管理員 Service Pack 1 (SP1),停止下列服務:
      • 系統中心管理組態服務
      • 系統中心管理服務
      • 系統中心資料存取服務
    • System Center 2012 R2 服務管理員,停止下列服務:
      • 系統中心管理組態服務
      • 系統中心資料存取服務
      • Microsoft 監視代理程式服務
  3. 服務管理員在資料庫伺服器上或在 SQL Server 工具安裝,且可以連線到服務管理員資料庫伺服器的電腦上,請啟動 Microsoft SQL Server Management Studio。
  4. 選取新的查詢
  5. 在 [瀏覽] 窗格中,展開 [資料庫],然後按一下ServiceManager
  6. 在詳細資料窗格中,輸入下列命令,並再選取 [執行
    選取的 is_broker_enabled 自 sys.databases,名稱 = 'ServiceManager'
  7. 在顯示的結果,確認is_broker_enabled欄位中所顯示的值。如果這個值為 0 (零),SQL Server Service Broker 已停用。
  8. 在詳細資料窗格中,輸入下列命令,並再選取 [執行
    更改資料庫 ServiceManager 組 ENABLE_BROKER
  9. 請確認命令已成功。如果有,SQL Server Service Broker 現在已啟用。
  10. 在管理伺服器或伺服器上,執行下列動作,根據您的版本在 [服務管理員] 的其中一項:
    • System Center 2012 服務管理員和 System Center 2012 服務管理員 Service Pack 1年,啟動下列服務:
      • 系統中心管理組態服務
      • 系統中心管理服務
      • 系統中心資料存取服務
    • System Center 2012 R2 服務管理員,啟動下列服務:
      • 系統中心管理組態服務
      • 系統中心資料存取服務
      • Microsoft 監視代理程式服務
  11. 關閉所有開啟的視窗和對話方塊。
  12. 重新啟動任何需要注意的工作流程,以測試工作流程。
  13. 送出新的服務要求,並確認它將移至 「 進行中 」 狀態。
其他相關資訊

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內容

文章識別碼:3029574 - 最後檢閱時間:01/26/2015 18:02:00 - 修訂: 1.0

Microsoft System Center 2012 Service Manager, Microsoft System Center 2012 Service Manager Service Pack 1, Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager

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