某些 Android 的裝置無法設定 Exchange 帳號

請注意--重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,且可能由 Microsoft Community 利用 Community Translation Framework技術或人工進行事後編修。翻譯過程並無專業譯者參與。Microsoft 同時提供使用者人為翻譯、機器翻譯及社群編修後的機器翻譯三種版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,所有翻譯文章都可能不盡完美,內容都可能出現詞彙、語意或文法上的錯誤。就翻譯內容之不正確或錯誤,或客戶因使用翻譯內容所產生的任何損害,微軟不負擔任何責任。Microsoft將依合理的商業努力不斷地更新機器翻譯軟體和工具,以期能為使用者提供更好的服務。

按一下這裡查看此文章的英文版本:3035227
徵狀
當他或她想要在 Android 的裝置上設定 Exchange 使用中的同步處理帳戶時,遠端的信箱使用者會收到下列錯誤訊息:

安裝程式無法完成

無法自動搜尋 Exchange 伺服器。輸入設定以手動方式

安裝程式無法完成

這個問題會開始發生之後先用戶端存取伺服器會升級至任一個 Exchange Server 2010 Service Pack 3 (SP3) RU9,Exchange Server 2013 CU8或 Exchange Server 2016年。
發生的原因
Exchange Server 2010 SP3 RU9、 Exchange Server 2013 CU8,與 Exchange Server 2016年包含 Android 裝置的自動探索服務中的新 MobileSyncRedirectBypass 功能。根據預設,請啟用此功能。有些版本的 Android 不了解這項功能。

注意「 MobileSyncRedirectBypass 」 功能通常稱為 「 451 重新導向 」。如需詳細資訊,請參閱Exchange ActiveSync 自動探索不完整.
解決方案
如果 「 MobileSyncRedirectBypass 」 功能造成問題,您可以藉由編輯 web.config 檔,自動探索通訊協定將它關閉:
  1. 找出自動探索通訊協定的 web.config 檔:
    1. 對於 Exchange Server 2013年與 Exchange Server 2016 MBX,檔案會位於下列位置:

      %ExchangeInstallPath%\ClientAccess\Autodiscover
    2. 對於 Exchange Server 2010 CA,檔案會位於下列位置:
      %ExchangeInstallPath%\ClientAccess\Autodiscover
  2. 開啟 [記事本] 和 thenchange 在 web.config 現有字串從"true"到"false"。
  3. 儲存檔案。
  4. 執行 IISRESET /Norecycle.
請遵循下列步驟,將會收到來自裝置的自動探索查詢的 allExchange 伺服器上。

警告:本文為自動翻譯

內容

文章識別碼:3035227 - 最後檢閱時間:10/01/2015 07:37:00 - 修訂: 4.0

Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard, Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2010 Standard

  • kbsurveynew kbtshoot kbexpertiseinter kbmt KB3035227 KbMtzh
意見反應