如何使用 「 簡單的修正程式 」 工具移除商務快取 OneDrive

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簡介
本文包含適用於當您使用 OneDrive 商務同步用戶端 (groove.exe) 的資訊。

附註如果要判斷您正在使用哪一個 OneDrive 同步用戶端,請參閱下列 Microsoft 網站︰
本文包含有關如何使用 OneDrive,商務快取 removalEasy 的修正程式工具的資訊。只有當您指示要支援代理程式時,或您認為商務快取 OneDrive 已中斷,並且無法藉由其他方法修復時,您應該使用此工具。

您使用這個工具之前,請考慮商務同步問題的疑難排解 OneDrive。如需詳細資訊,請移至下列 Microsoft 網站︰警告這個工具可能會造成資料遺失。要降低這個風險,請閱讀下列完整的文件,才使用這個工具。
其他資訊

開始之前

注意這個工具會要求您重新同步處理同步 [適用於企業的 OneDrive 到 [先前的所有資料。這包括商務個人網站的程式庫和任何其他站台的程式庫已同步處理您 OneDrive。Resyncing 您的資料會很長的時間和大量頻寬。您不應該採取此動作,而不考慮替代的疑難排解方法。這個工具也會影響 OneDrive.com 快取。請確定您的 OneDrive.com 檔案在執行這個工具之前,先會完全同步處理。如果您碰到也 OneDrive.com 同步問題,您應該在執行這個工具之前,先解決這些問題。

這個工具會移除您的電腦中的資料。請確定您使用這個工具之前,先備份個人資訊。請考慮將資料備份到硬碟的另一個區域。例如,將您的資料複製到您桌面上的資料夾。

當您執行這個工具時,您會遺失的資料

當您執行這個工具時,您就會遺失的下列資料︰
  • 任何暫止的變更在 SharePoint 線上或 OneDrive.com,如果它們不會儲存分別使用 Office 的上載中心的 Office 文件
  • 任何變更,需要的共同撰寫對帳並,未曾同步化
  • 商業與 OneDrive.com 的快取 OneDrive

    附註此快取必須 redownloaded。(這會在下一步 OneDrive,商務和 OneDrive.com 的同步處理程序期間發生)。
  • 現有商務的 OneDrive 的最愛的連結
  • 針對商務及線上 SharePoint OneDrive 的現有同步關係

    附註這包括商務個人網站] 及 [其他網站的程式庫 OneDrive。

備份資料,並記錄任何目前的同步處理的網站

雖然簡單的 fixtool 會在您的電腦上的資料夾間移動檔案,您應該備份任何您已變更或,可能會進行同步處理的檔案到您 SharePoint 線上或 OneDrive 的商務網站。比較您的商務網站對 SharePoint 線上或 OneDrive 檔案,然後前往這些網站新增至不同的資料夾從同步處理資料夾中的任何尚未同步的檔案。很好的替代位置可能在桌面上的資料夾。

此外,您應該備份您的 OneDrive,商務快取。若要這樣做,請按一下 [開始],請按一下執行,而且會根據您的 Office,下列命令以開啟 [快取區位置的其中一個型別版本,然後︰
  • 如果您使用 Office 2013,型別 %localappdata%\Microsoft\Office\15.0\OfficeFileCache
  • 如果您使用 Office 2016,型別 %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache

    附註如果您不確定哪個版本的 OneDrive,您有的公司,請檢查這兩個資料夾的位置。
商務快取資料夾位置的 OneDrive 開啟後,請將內容移到備份資料夾與同步處理資料夾分開。例如,將它們移到資料夾在桌面上。

當您完成執行快取的移除工具,並 resynched 您的檔案時,請確認您的檔案會如預期般出現。如果檔案存在,請移除先前備份的商務快取 OneDrive。

如果您正在同步處理商務網站或任何其他站台程式庫的 OneDrive,請注意網站位置,使它能幫助您重新建立同步連線到您的網站。若要錄製的 OneDrive,適用於企業網站的位置,以滑鼠右鍵按一下您要同步處理,資料夾,然後選取 [商務] 功能表的 OneDrive 上的複本連結。貼入 Word 文件或 「 記事本 」 檔案,這些連結,然後將檔案儲存到另一個位置 (例如您的桌面),以便供稍後擷取。

如果要我們為您修正這個問題,請移至"簡易修正> 一節。

簡易修正

若要自動修正此問題,請按一下 [下載] 按鈕。在 [檔案下載] 對話方塊中,按一下 [執行] 或 [開啟],然後遵循輕易解決精靈中的步驟。
  • 此精靈可能僅以英文顯示。不過,自動修正程式也適用於其他語言版本的 Windows。
  • 如果您不在發生問題的電腦上,將簡易修正程式方案儲存到快閃磁碟機或 CD 上,然後在發生問題的電腦上加以執行。

重新連線您的程式庫

重新連線您的商務個人網站或另一個站台的程式庫的 OneDrive。若要執行這項操作,請參考下列步驟:
  1. 在您的本機電腦上瀏覽至您所同步的資料夾。如果您不確定這些資料夾位於何處,您可以參照到桌面上名為 CleanOneDriveForBusinessCacheResults.log 的檔案。這個檔案包含已中斷連接的資料夾清單。
  2. 重新命名之前進行同步處理的每個資料夾。例如,將 「 舊 」 這個字加入至資料夾的名稱,使原始的名稱可以使用當您重新同步處理。

    附註這不是必要的步驟。不過,如果不完成此步驟,新的同步連線至這些網站會有不同的資料夾名稱在您的電腦上。例如,如果您已經有一個具有名為 [OneDrive 的商務] 的資料夾,而且您沒有重新命名這個資料夾,新的同步連線會建立一個資料夾,名為"OneDrive 適用於企業 (1) 」。
  3. 請參閱您在 「 備份您的資料與記錄任何目前同步處理站台 」 的區段 (或使用 CleanOneDriveForBusinessCacheResults.log 檔案在桌面上) 中記下您想要重新連線到公司的 OneDrive 的站台的特定 url 的網站位置。
  4. 瀏覽至您想要重新連線到公司的 OneDrive 每個站台。
  5. 按一下 [同步處理] 按鈕。

    適用於企業的 OneDrive 中的 [同步] 按鈕的螢幕擷取畫面

    附註如果看不到同步處理] 按鈕,請按一下 [媒體櫃] 索引標籤,然後按 [連線 & 匯出群組中的 [同步處理

    在 [連線] 及 [匯出] 群組中的 [同步] 選項的螢幕擷取畫面。
  6. 在提示字元中,按一下 [立即同步處理以啟動同步處理應用程式精靈]。精靈會自動填入文件庫的名稱和 web 地址。
  7. 若要啟動同步處理,按一下 [在精靈中的 [立即同步處理]。您可以按一下 [顯示我的檔案以開啟 [檔案總管] 中的 [同步處理的程式庫資料夾精靈] 中。資料夾會包含在您的[我的最愛]清單中。
如果您同步處理商務的 OneDrive,則會將文件庫中為OneDrive- [供應商供應商@ OneDrive的檔案總管] 會出現。

附註在這個範例中, [供應商> 代表您組織所使用的網域。

如需詳細資訊,請移至下列 Microsoft 網站︰

仍然需要幫忙嗎?移至 Office 365 網路社群 網站。

警告:本文為自動翻譯

內容

文章識別碼:3038627 - 最後檢閱時間:08/05/2016 08:43:00 - 修訂: 5.0

OneDrive for Business

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