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OL2002:個人資料夾或離線資料夾滿了之後,會停止將郵件傳送到收件匣

本文曾發行於 CHT304863
徵狀
當您在 Outlook 收送郵件時,傳遞郵件所用的個人資料夾或離線資料夾,可能會停止接受新的郵件。
發生的原因
如果您為了避免檔案損毀而修改 Outlook 2002,將個人資料夾 (.pst) 和離線資料夾 (.ost) 檔案的大小,限制在 2 GB 以內,這時候就會發生郵件停止傳遞的問題,但您也不會收到錯誤訊息,指出原因所在。
解決方案
如果要解決這個問題,請取得 Microsoft Office XP 最新版的服務套件。其他詳細資訊,請參閱Microsoft Knowledge Base 中的下述文章:
307841 OFFXP: How to Obtain the Latest Office XP Service Pack
這個修正檔的英文版,應該具有下列檔案屬性或是更新版的檔案屬性:
   檔名              版本      ----------------------------   Exsec32.dll     10.0.3117.0   Outllib.dll     10.0.3124.0   Outlph.dll      10.0.3124.0   Rm.dll          10.0.3012.0

狀況說明
Microsoft 已確認本篇文件開頭所列產品確實有上述問題。 這個問題在 Microsoft Office XP Service Pack 1 中最先獲得解決。
其他相關資訊
套用這個修正檔之後,您只要把郵件傳送到已滿的 .pst 檔 (大約是 1.82 GB、1,957,052,416 個位元組或 1,911,184 個 KB),Outlook 2002 便會在 Outlook [傳送/接收進度]對話方塊,顯示下面這則錯誤訊息:
Task 'Microsoft Exchange Server - Receiving' reported error (0x8004060C): 'Unknown Error 0x8004060C' (工作 'Microsoft Exchange Server - 接收中' 已報告錯誤 (0x8004060C):'未知的錯誤 0x8004060C')
0x8004060C 是一個專屬的錯誤碼,它所代表的錯誤,是指將郵件傳送到已滿的 .pst 檔收件匣的失敗。如果您把其他項目 (如「約會」、「工作」或「聯絡資訊」) 儲存到 .pst 檔,就會收到下面這則錯誤訊息:
檔案file_name已達到最大容量。要減少此檔案內的資料量,選取您不再需要的項目,然後永久刪除他們 (shift + del)。
如果您把郵件傳送到已滿的 .ost 檔,Outlook [傳送/接收進度]對話方塊會收到下面這則錯誤訊息:
工作 'Microsoft Exchange Server' 已報告錯誤 (0x00040820):'背景同步發生錯誤。一般而言,在 [刪除的郵件] 資料夾中的同步化記錄可取得較新的資訊。'
不過如果您檢查 [刪除的郵件] 資料夾的話,會發現這個錯誤並沒有產生同步處理記錄。

連接到 Exchange Server 或 Exchange 2000 Server 電腦、並且設定讓郵件傳遞到 .pst 檔的 Outlook 2002 使用者,即使 .pst 檔滿了,也不會收到任何通知。只是不再把郵件傳遞到 .pst 檔,而是累積在伺服器。

288283 OL2002: Both Offline Folders Files and Personal Folders Files Stop Accepting Data
286038 OL2002: What Are Offline Folders and How Do You Use Them
289987 OL2002: How to Compact Outlook PST and OST Files
290857 OL2002: How to Change from Using a .PST File to Using an .OST File
参考
本文件是根據 Microsoft Knowledge Base 文件編號 Q304863 翻譯的。若要參考原始英文文件內容,請至以下網址:

內容

文章識別碼:304863 - 最後檢閱時間:12/12/2001 13:29:00 - 修訂: 1.0

  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • kbbug kbfix kbofficexppresp1fix kbofficexpsp1fix KB304863
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