如果安裝更新 2825678,Outlook 2010 損毀

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徵狀
安裝 2015 年 4 月的 Microsoft Office 2013 MSI 或隨選即用 (15.0.4711.1002) 更新後,Outlook 2010 發生損毀。

發生這個問題時,應用程式記錄檔會記錄事件 ID 1000 的損毀簽章,如下:

Faulting application name: Outlook.exeVersion: 14.0.7143.5000Faulting module name: Msvcr100.dllVersion: 10.0.40219.325Offset: 0x0008AF3E
發生的原因
對於已經有 Office 2013 和 Outlook 2010 MSI 安裝程式的電腦,如果下列 「 Microsoft 知識庫 」 文章中描述的其中一個更新已安裝,就會發生這個問題。


對於已安裝 Office 2013 (隨選即用) 和 Outlook 2010 的電腦,2015 年 4 月的 Office 2013 組建 15.0.4711.1002 包含與知識庫文章 2825678 中描述的 MSI 更新相同的變更。因此,也會受到影響的 Office 2013 按一下-執行安裝的電腦。
解決方案
若要解決這個問題,請使用下列方法,根據 yourOffice 2013 安裝其中一項更新 Office 2013。如果您需要判斷您的 Office 2013 安裝類型的說明,請參閱更多的資訊區段。
其他可行方案
如果您無法安裝 < 解決方案 > 一節所述的更新,請使用下列程序 (視您的 Office 安裝) 的其中一個暫時的解決方案。如果您需要判斷您的安裝 Office 2013 類型的說明,請參閱更多的資訊 區段。
  • MSI

    解除安裝更新 2825678。
    1. 開啟 [控制台]。
    2. 按一下 解除安裝程式.
    3. 按一下 檢視安裝的更新.
    4. 選取的更新 KB2825678然後按一下 解除安裝.
    5. 按一下 解除安裝 當您接到確認您的選擇。
  • 隨選即用

    停用 Outlook 2010 中的 Outlook Social Connector。
    1. 以安全模式啟動 Outlook 2010:
      1. 當您啟動 Outlook 時按住 Ctrl 鍵。
      2. 當提示您以安全模式啟動 Outlook 時時,請放開 Ctrl 鍵,,,然後按一下.
    2. 在上 檔案 索引標籤上按一下 選項.
    3. 按一下 增益集並再下一步 管理 控制,請按一下移至.
    4. COM 增益集對話方塊中,清除 Microsoft Outlook 社交連接器核取方塊。


    5. 按一下 [確定].
    6. 結束並重新啟動 Outlook。

其他相關資訊
如果要判斷您是否使用 Office 2013 的隨選即用安裝,請按一下任何 Office 2013 程式中的 [檔案] 索引標籤,然後按一下 [帳戶]。如果 [產品資訊] 下出現「Office 更新」,表示您使用的是 Office 的隨選即用安裝。



如果看不到 [產品資訊] 下的 「 Office 更新 」,您正在使用的是 Office 2013 MSI 的安裝。

若要檢視應用程式記錄檔,請依照下列步驟執行:
  1. 在 [控制台],開啟 系統管理工具.
  2. 連按兩下 事件檢視器.
  3. 在 [瀏覽] 窗格中,選取 應用程式 在下 Windows 記錄檔.
  4. 動作 窗格中,按一下 篩選目前的記錄.
  5. 篩選目前的記錄 對話方塊方塊中,輸入 1000 (如所示下列的螢幕擷取畫面),然後按一下 [確定].

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文章識別碼:3058207 - 最後檢閱時間:11/14/2015 07:52:00 - 修訂: 2.0

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