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當您嘗試在 Outlook 中開啟或儲存電子郵件附件時出現錯誤訊息:「無法建立檔案」

Office 2003 支援已結束

Microsoft 於 2014 年 4 月 8 日結束對 Office 2003 的支援。此變更已影響您的軟體更新和安全性選項。 瞭解這對您的意義為何且如何持續受保護。

徵狀
當您嘗試開啟或儲存電子郵寄附件時,可能會收到下列錯誤訊息:
無法建立檔案:file name。用滑鼠右鍵按一下您要建立檔案的資料夾,然後按一下快顯功能表上的 [內容] 以檢查您對該資料夾的權限。
發生的原因
如果 [Temporary Internet Files] 資料夾儲存於您沒有足夠權限存取的伺服器上,可能會發生這個問題。
解決方案
重要 這個章節、方法或工作包含的步驟會告訴您要如何修改登錄。然而,如果登錄修改錯誤,可能會發生嚴重的問題。因此,請確定小心執行下列步驟。為加強保護,修改登錄之前,請務必將它備份起來。如果發生問題,您就可以還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按一下下面的文章編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文章:
322756 如何在 Windows XP 中備份及還原登錄
如果要我們為您修正此問題,請移至<為我修正此問題>一節。如果您要自行修正此問題,請移至<讓我自行修正此問題>一節。

為我修正此問題

如果要自動修正此問題,請按一下 [Fix it] 按鈕或連結。按一下 [檔案下載] 對話方塊中的 [執行],並依照 Fix it 精靈中的步驟執行。


注意事項
  • 此精靈可能只提供英文版本。不過,自動修正程式也適用於 Windows 的其他語言版本。
  • 如果您不在發生問題的電腦上,則可將 Fix it 解決方案儲存至快閃磁碟機或 CD,然後在發生問題的電腦上執行該解決方案。

然後請前往<這樣是否已修正問題?>一節。


讓我自行修正此問題

如果要解決這個問題,請強制 Outlook 使用特定資料夾來儲存暫存檔案。請依照下列步驟來修改相關的 Windows 登錄機碼:

Outlook 2000

如果您是使用 Outlook 2000,請依照下列步驟執行:
  1. 啟動 [登錄編輯程式]。
  2. 找出並按一下下列登錄機碼:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security\OutlookSecureTempFolder

    注意 如果系統中沒有這個登錄機碼,您可能必須手動建立它。

    如果 Outlook 安裝在終端機伺服器,請使用下列登錄機碼:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Terminal Server\Install\Software\MICROSOFT\Office\9.0\Outlook\SECURITY\OutlookSecureTempFolder
  3. [編輯] 功能表上,按一下 [修改],然後新增下列登錄值:
    數值資料:您要使用的資料夾路徑與名稱
  4. 結束 [登錄編輯程式]。

Outlook 2003

如果您是使用 Outlook 2003,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [我的電腦],然後按兩下 [C 磁碟機]
  2. [檔案] 功能表上,按一下 [新增],然後按一下 [資料夾]
  3. 將資料夾命名為 temp0
  4. 按一下 [開始],按一下 [執行],輸入 regedit,然後按一下 [確定]
  5. 找出並按一下下列登錄機碼:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security\
  6. 在右邊窗格中,按兩下 [OutlookSecureTempFolder]
  7. [數值資料] 欄位中,輸入 C:\temp0\,然後按一下 [確定]
  8. 結束 [登錄編輯程式]。
  9. 重新啟動電腦。

Outlook 2010


如果您是使用 Outlook 2010,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [我的電腦],然後按兩下 [C 磁碟機]
  2. [檔案] 功能表上,按一下 [新增],然後按一下 [資料夾]
  3. 將資料夾命名為 temp0
  4. 按一下 [開始],再按一下 [執行],輸入 regedit,然後按一下 [確定]
  5. 找出下列登錄機碼並按一下:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security\
  6. 在右邊窗格中,按兩下 [OutlookSecureTempFolder]
  7. [數值資料] 欄位中,輸入 C:\temp0\,然後按一下 [確定]
  8. 結束 [登錄編輯程式]。
  9. 將電腦重新開機。

這個方法有修正問題嗎?

  • 檢查該問題是否已修正。如果問題已修正,您便已完成本節。如果問題尚未修正,則請連絡技術支援服務
  • 我們非常感謝您提供意見反應。如果要提供意見反應,或報告此解決方案的任何問題,請在「為我修正此問題」部落格 (英文) 中留下您的意見,或者傳送電子郵件給我們。
其他相關資訊
Microsoft Outlook 2000 Service Release 1 具有安全性增強功能,可將附件儲存為暫存檔案。檔案儲存在某個隨機名稱之資料夾中的 [Temporary Internet Files] 資料夾內。設定漫遊設定檔時,[Temporary Internet Files] 資料夾會儲存在伺服器上的使用者設定檔中。使用者可透過網路來存取此資料夾。
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內容

文章識別碼:305982 - 最後檢閱時間:12/06/2013 14:03:00 - 修訂: 1.0

Microsoft Outlook 2000 Standard Edition, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Outlook 2010

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