Outlook 2010、Outlook 2007 或 Outlook 2003 中的附件問題

發行項
01/30/2024
適用於:

Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010

徵狀

下列其中一個問題會在 Outlook 2010、Outlook 2007 或 Outlook 2003 中發生：

結束 (或當 Outlook 在電子郵件附件開啟時意外關閉) 時，附件會保留在 Outlook 安全臨時檔資料夾中。 (即使附件已關閉。)
當您從 [ 讀取 ] 窗格開啟附件時，您不會在結束 Outlook 時收到儲存變更的提示。
當您嘗試開啟或儲存電子郵件附件時，您會收到下列錯誤訊息：

錯誤
無法建立檔案：檔名。以滑鼠右鍵按下您要在其中建立檔案的資料夾，然後按下快捷方式功能表上的 [屬性] 來檢查資料夾的許可權。

原因

這個問題是下列其中一個原因所造成：

開啟附件時，無法刪除或移除檔案所在的暫存盤或暫存安全資料夾。
[暫存因特網檔案] 資料夾會儲存在您沒有足夠的許可權的伺服器上。

解決方案

此問題已在 Microsoft Outlook 2010 Service Pack 1 (SP1) 和 2010 年 6 月 29 日的 Microsoft Office Outlook 2007 Hotfix 套件中解決。下列 Microsoft 知識庫文章將說明這些更新。

Outlook 2010

Office 2010 SP1 的描述

Outlook 2007

Office Outlook 2007 Hotfix 套件 (Outlook-x-none.msp) 的描述：2010 年 6 月 29 日

其他相關資訊

當您開啟被視為安全的檔案附件時，Outlook 2010、Outlook 2007 和 Outlook 2003 會將這些附件放在暫存因特網檔案目錄的子目錄中，作為額外的預防措施。當 Outlook 第一次嘗試使用暫存盤時，它會檢查登錄，以判斷下列其中一個值是否存在，視您的 Outlook 版本而定：

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<version>\Outlook\Security
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\<version>\Outlook\Security
Value Name: OutlookSecureTempFolder
Data Type: REG_SZ

版本中的<>值為 14.0，Outlook 2010 為 12.0，Outlook 2007 為 12.0，Outlook 2003 為 11.0。

如果值存在，且值包含有效的路徑，則 Outlook 會使用該位置作為其暫存盤。

如果登錄值不存在，或值指向無效的位置，Outlook 會在 [暫存因特網檔案] 目錄下建立新的子目錄，然後將暫存盤放在新的子目錄中。新子目錄的名稱未知，而且會根據您的 Outlook 版本隨機產生。在此情況下，若要根據您的 Windows 版本和 Outlook 版本找出此子目錄，請遵循下列步驟。

重要事項

請仔細依照本節中的步驟執行。如果您不當地修改登錄，可能會發生嚴重的問題。在您進行修改之前，請先備份登錄，做為還原之用，以免發生問題。

Windows XP 用戶端

選取 [開始]，然後選取 [ 我的計算機]。
在 [工具] 功能表上，選取 [資料夾選項]。
在 [ 檢視] 索引 標籤上，進行下列變更：
1. 選取 [ 顯示隱藏的檔案和資料夾 ] 選項。
2. 選取即可清除 [隱藏 受保護的操作系統檔案 (建議) ] 複選框。
選取 [確定]。
根據您的 Outlook 版本繼續進行下一組步驟。

針對 Outlook 2010 和 Outlook 2007：
1. 選 取 [開始]，選取 [ 執行]，輸入下列命令 (包含引號) ，然後選取 [ 確定]。
```
C:\Documents and Settings\ username \Local Settings\Temporary Internet Files\Content.Outlook
```
2. 開啟 Content.Outlook 資料夾底下的子資料夾，其資料夾名稱是隨機產生的字母和數位序列。例如，FW0B6RID。
  
  注意事項
  
  Content.Outlook 資料夾底下可能有多個子資料夾具有隨機產生的名稱。
針對 Outlook 2003：
1. 依序選取 [ 開始]、[ 執行]、輸入 Regedit，然後選取 [ 確定]。
2. 找出並選取下列登錄子機碼：
  
  HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security
3. 按兩下 OutlookSecureTempFolder 字串值來檢查，然後記下指定的資料夾路徑。
4. 選取 [取消]。
5. 按一下 [檔案]功能表中的 [結束] 以離開 [登錄編輯程式]。
6. 選 取 [開始]，選取 [ 執行]，輸入下列命令 (包含引號) ，然後選取 [ 確定] ：
```
C:\Documents and Settings\<username>\Local Settings\Temporary Internet Files\<OLKfoldername>
```
  注意事項
  
  此路徑中的佔位元 OLKFoldername 代表您在步驟 3 中為 OutlookSecureTempFolder 值記下的上一個子資料夾。

Windows 7 和 Windows Vista 用戶端

選取 [開始]，然後選取 [電腦]。
選取 [組織]，然後按一下 [資料夾和搜尋選項]。
在 [ 檢視] 索引 標籤上，進行下列變更：
1. 選取 [顯示隱藏的檔案、資料夾和磁碟驅動器] 選項。
2. 選取即可清除 [隱藏 受保護的操作系統檔案 (建議) ] 複選框。
選取 [確定]。
根據您的 Outlook 版本繼續進行下一組步驟。

針對 Outlook 2010 和 Outlook 2007：
1. 依序選取 [ 開始]、 [所有程式]、[ 配件]，然後選取 [ 執行]。
2. 在 [ 執行] 對話框中，輸入下列命令 (包含引號) ，然後選取 [ 確定]。
```
C:\Users\ username \AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook
```
3. 開啟 Content.Outlook 資料夾底下的子資料夾，其資料夾名稱是隨機產生的字母和數位序列。例如，FW0B6RID。
  
  注意事項
  
  Content.Outlook 資料夾底下可能有多個子資料夾具有隨機產生的名稱。
針對 Outlook 2003：
1. 依序選取 [ 開始]、 [所有程式]、[ 配件]，然後選取 [ 執行]。
2. 在 [ 執行] 對話框中，輸入 Regedit，然後選取 [ 確定]。
3. 找出並選取下列登錄子機碼：
  
  HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security
4. 按兩下 OutlookSecureTempFolder 字串值來檢查，然後記下指定的資料夾路徑。
5. 選取 [取消]。
6. 按一下 [檔案]功能表中的 [結束] 以離開 [登錄編輯程式]。
7. 選 取 [開始]，選取 [所有程式]，選取 [ 配件 ]，然後選取 [ 執行]。
8. 在 [執行] 對話方塊中輸入下列命令 (包含問號)，然後按一下 [確定]：
```
C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\<OLKFoldername>
```
  注意事項
  
  此路徑中的佔位元 OLKFoldername 代表您在步驟 4 中為 OutlookSecureTempFolder 值記下的最後一個資料夾。