無法連線遠端協助 」 工作階段

Support for Windows XP has ended

Microsoft ended support for Windows XP on April 8, 2014. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,而非使用人工翻譯而成。Microsoft 同時提供使用者人工翻譯及機器翻譯兩個版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,機器翻譯的文章可能不盡完美。這些文章中也可能出現拼字、語意或文法上的錯誤,就像外國人在使用本國語言時可能發生的錯誤。Microsoft 不為內容的翻譯錯誤或客戶對該內容的使用所產生的任何錯誤或損害負責。Microsoft也同時將不斷地就機器翻譯軟體進行更新。

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徵狀
當新手使用者試圖與您 (專家) 建立遠端協助 」 工作階段時,可能會遇到下列問題之一:
  • 您可能會收到下列錯誤訊息:
    無法建立遠端協助連線,因為邀請已過期或已取消。
  • 您可能會提示您使用 [另 登入 Windows] 對話方塊中,而不是自動登入的遠端協助 」。
發生的原因
這些問題可能會發生在下列情況之一:
  • 安裝 TweakUI Microsoft Windows 2000、 Microsoft Windows NT、 Microsoft Windows 千禧版 (Me)、 Microsoft Windows 98 或 Microsoft Windows 95 版本 1.33。如果新手有 TweakUI 他們的電腦上安裝此版本,並且選取 妄想] 索引標籤上的 [在登入時清除上次使用者] 選項,下列的登錄機碼值設:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

    數值名稱: DontDisplayLastUserName
    資料型別: REG_SZ
    數值資料: 1
    當終端機服務通訊協定堆疊會檢查這個機碼,並尋找設為 1 時,它會停用它會禁止 HelpAssistant 帳戶建立遠端協助工作階段自動登入。 如果新手的電腦上啟用遠端桌面,當您啟動遠端協助 」,並嘗試連線,將顯示一個登入] 對話方塊。 如果未啟用,遠端協助 」 會立即失敗。
  • 使用者是 Windows NT 4.0 網域上具有下列的群組原則已啟用:
    預設 Computer\Windows NT System\Logon\Do 顯示上次登入的使用者名稱
解決方案
若要避免這個問題,使用任一下列方法:
  • 如果使用者 TweakUI v 1.33 安裝和設定類似本文 < 原因 > 一節中所述案例他們必須按一下以清除 [在 妄想] 索引標籤上的 [清除上次使用者在登入時
  • 如果就在 Windows NT 4.0 網域和 「 群組原則中啟用區段之 < 原因 > 所述請連絡系統管理員的 Windows NT 4.0 網域,並停用此原則。
  • 如果您沒有使用 TweakUI 或原則,設定下列登錄項目值為 0 (零):
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon


    數值名稱DontDisplayLastUserName
    資料型別: REG_SZ
    數值資料: 0
狀況說明
Microsoft 已確認<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。
其他相關資訊
在 Windows 2000 和 Windows XP,類似原則存在,但是沒有 Windows NT 4.0 原則相同的效果。 如果在 Windows 2000 網域或 Windows XP 的電腦上,您就會套用這些原則,遠端協助 」 就會如預期般執行。

在 Windows 2000 中存在下列原則:
電腦設定 \windows 設定 \ 安全性設定 \ 本機 Policies\Security Options\Do 不顯示最後的使用者名稱
在 Windows XP 中存在下列原則:
電腦設定 \windows 設定 \ 安全性設定 \ 本機 Policies\Security Options\Interactive 登入: 不要顯示最後的使用者名稱
已取消 ra

內容

文章識別碼:306045 - 最後檢閱時間:12/06/2015 04:51:13 - 修訂: 2.1

Microsoft Windows XP Home Edition (家用版), Microsoft Windows XP Professional

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