新的 Office 365 使用者不是針對 Skype 提供線上商務的

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問題
Auser 是建立在 Office 365,提供商務線上 (先前 Lync 線上) 包含 Skype 的授權。不過,如預期般商務線上帳戶 Skype,不是提供給使用者。您可以在商業線上 admin 中心 Skype [使用者] 索引標籤上加以確認。
方案
如果要疑難排解這個問題,請依照下列步驟執行:
  1. 請確定使用者具有有效的 Skype 線上商務的授權,在 Office 365 入口網站,且使用者的登入狀態設定為允許
  2. 您已指派適當的 Skype,商務線上授權之後,等候大約 30 分鐘,然後再決定是否使用者可以登入 Skype 透過任何 Lync 2013 或 Skype 線上商務的企業用戶端。
  3. 服務通常會採用佈建使用者少於 30 分鐘,而有時可能需要 24 小時的時間若要完全佈建 Office 365.Therefore 中的所有服務的使用者,請等待 24 小時之前將問題提升。
  4. 您從同步處理上場所 Active Directory 組織,以及使用者的msRTCSIP-PrimaryUserAddress屬性已經擴展到尚未檢查由 Office 365 的工作階段初始化通訊協定 (SIP) 網域吗?在此情況下,使用者將不會提供在 Skype 中線上商務的。如果問題持續發生,提交支援服務要求。
更多的資訊
若下列一或多個情況成立,可能會發生此問題:
  • 使用者沒有線上商務的授權為 Skype。
  • 沒有足夠的時間傳送到允許複寫從 Microsoft Azure Active Directory 到 Skype 線上商務的。
  • 沒有與使用者的 SIP 位址發生衝突。
  • 使用者是在立即訊息的使用方式會限制的位置。因此,使用者不是針對 Skype 提供線上商務的。
  • 先 Active Directory 有佈建的問題。

還是需要協助嗎?移至 Office 365 社群 網站。

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內容

文章識別碼:3063407 - 最後檢閱時間:07/07/2015 02:26:00 - 修訂: 2.0

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