無法啟動 RTCSRV 服務之後您的商務伺服器 2015年前端伺服器解除安裝 Skype, 和邊緣伺服器更新

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徵狀
您只能解除安裝,就會發生這個問題 累積更新 6.0.9319.55 (KB3061059)針對商務伺服器 2015年前端伺服器和邊緣伺服器的 Microsoft Skype。或者,您也可以解除安裝之前解除安裝累積更新 6.0.9319.55 的 Microsoft Skype 商務伺服器 2015年前端伺服器和邊緣伺服器時發生累積更新 6.0.9319.55 (KB3051958)針對商務伺服器 2015年核心元件中至少一個下列伺服器角色的 Microsoft Skype:
  • 商務伺服器 2015-標準版伺服器的 Skype
  • 商務伺服器 2015 企業版 」 伺服器 (前端伺服器和後端伺服器) 的 Skype
  • 商務伺服器 2015 邊緣伺服器的 Skype
注意RTCSRV.exe 是前端伺服器服務的處理程序。

發生這個問題時,您會收到下列事件:

Lync 伺服器事件記錄檔

  • 來源: LS 伺服器
    層級: 錯誤
    事件識別碼: 12336
    描述: 重要的背景工作處理序無法停止時正在關閉。
  • 來源: LS 伺服器
    層級: 錯誤
    事件識別碼: 50007
    描述: 發生未處理的例外狀況
  • 來源: LS 伺服器
    層級: 錯誤
    事件識別碼: 30941
    描述: 初始化失敗...
  • 來源: LS 伺服器
    層級: 錯誤
    事件識別碼: 30914
    描述: 初始化失敗...
  • 來源: LS 伺服器
    層級: 錯誤
    事件識別碼: 12330
    描述: 無法啟動工作者處理序。
  • 來源: LS 伺服器
    層級: 錯誤
    事件識別碼: 12304
    描述: 元件即時通訊使用者服務 (應用程式: 預設值) 報告嚴重錯誤:...但預存程序版本不相符時偵測到。解決這個問題之前,將不會啟動服務。
  • 來源: LS 伺服器
    層級: 錯誤
    事件識別碼: 32137
    描述: 伺服器無法登錄與後端因為偵測到版本不符
  • 來源:
    層級: 警告
    事件識別碼: 32137
    描述: 伺服器無法登錄與後端因為偵測到版本不符


應用程式事件記錄檔

  • 來源: NET 執行階段
    層級: 錯誤
    事件識別碼: 1026年
    描述: 由於未處理的例外狀況,已終止處理程序。
  • 來源: 應用程式錯誤
    層級: 錯誤
    事件識別碼: 1000
    描述: RtcHost.exe 錯誤


系統事件記錄檔

  • 來源: 服務控制管理員
    層級: 錯誤
    事件識別碼: 7034
    描述: FE 意外終止
  • 來源: 服務控制管理員
    層級: 錯誤
    事件識別碼: 7024
    描述:...中文服務因服務特定的錯誤而終止 %%-1007781640

其他可行方案
若要解決這個問題,您必須更新本機的 RTC 資料庫到 RTM 版本。若要執行這項操作,請依照下列步驟執行:

如果未解除安裝累積更新 Skype 的商務伺服器 2015年核心元件,請遵循下列步驟:
  1. 執行 停止 CsWindowsService 指令程式。
  2. 解除安裝累積更新 Skype 的商務伺服器 2015年核心元件。若要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
    1. 開啟 [控制台],然後按一下 [程式
    2. 按一下 [已安裝的更新 的連結。
    3. 商務伺服器 2015,核心元件 (KB3051958) 的 Skype上按一下滑鼠右鍵以版本6.0.9319.55。然後,按一下 [解除安裝 在右鍵功能表.
  3. 關閉已載入的商務 PowerShell 模組 Skype 的現有 PowerShell 主控台工作階段。
在解除安裝累積更新 Skype 的商務伺服器 2015年核心元件之後,或您已解除安裝此累積更新之前,請依照下列步驟啟用 RTCSRV 服務啟動:
  1. 啟動新的 PowerShell 主控台工作階段。
  2. 執行下列命令:
    Import-Module SkypeForBusiness 
  3. 執行下列命令:
    Install-CsDatabase -Update -DatabaseType Registrar
  4. 執行 開始 CsWindowsService 指令程式。

其他相關資訊
若要移除商務伺服器 2015年的 Skype 累積的更新,您必須先解除安裝累積更新 Skype 的商務伺服器 2015年核心元件,然後解除安裝商務伺服器 2015年前端伺服器和邊緣伺服器 Skype 的累積的更新。

注意我們建議您,您 referencetheinstructionsthat 所述更新商務伺服器 2015 (KB3061064) Skype當您移除這兩種累積的更新。

警告:本文為自動翻譯

內容

文章識別碼:3066080 - 最後檢閱時間:06/23/2015 06:04:00 - 修訂: 2.0

Skype for Business Server 2015

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