如何從 Windows XP 光碟片安裝支援工具

Windows XP 支援已結束

Microsoft 於 2014 年 4 月 8 日結束對 Windows XP 的支援。此變更已影響您的軟體更新和安全性選項。 瞭解這對您的意義為何且如何持續受保護。

本文曾發行於 CHT306794
本文已封存。本文係以「現狀」提供且不會再更新。
結論
本文將告訴您,如何從 Windows XP 光碟片安裝 Windows 支援工具。
其他相關資訊
Windows XP Professional 和 Windows XP 64-Bit Edition 用的 Windows 支援工具,是專供 Microsoft 支援人員和經驗老到的使用者使用,幫助他們找出電腦問題並加以解決。有關個別的工具說明,請參閱 Windows 支援工具線上工具文件 (Suptools.chm)。

Windows XP Professional 和 Windows XP 64-Bit Edition 的 Windows 支援工具,只能安裝在執行 Windows XP Professional 或 Windows XP 64-Bit Edition 作業系統的電腦上。您不能用 Windows XP Professional 和 Windows XP 64-Bit Edition 的 Windows 支援工具,來升級 Windows NT 或 Windows 2000 上安裝的 Microsoft Windows NT 或 Microsoft Windows 2000 支援工具。

我們建議您在執行支援工具安裝程式之前,先把所有舊版的支援工具全部移除 (包括 Microsoft Windows XP Professional 和 Windows XP 64-Bit Edition 的 Beta 版 Windows 支援工具在內)。

重要:這些工具尚無其他語言版本:它們純粹以英文撰寫和測試。因此可能無法將它們搭配不同語言版本的 Microsoft Windows XP Professional 或 Windows XP 64-Bit Edition 使用。

安裝 Windows 支援工具的步驟如下:
  1. 將 Windows XP 光碟片插入光碟機當中。
  2. 按兩下 [我的電腦],在光碟機按一下滑鼠右鍵,然後再按一下 [檔案總管]
  3. 進入 Support\Tools,按兩下 Setup.exe
  4. 當 Windows 支援精靈啟動時,按 [下一步]
  5. 在「使用者授權合約」上按一下 [我同意]
  6. 輸入您的姓名和公司寶號,然後按 [下一步]
  7. 按一下 [一般][完整] 安裝類型,再按 [下一步]
  8. 驗證安裝位置,然後按一下 [安裝]
Windows 支援工具會安裝到第 8 步驟所指定的資料夾當中,同時也會有一個 Windows 支援工具資料夾加入 [開始] 功能表的 [程式集] 資料夾當中。

注意:在 Windows XP 光碟片的 Support\Tools\Readme.htm 下,還有本文件更豐富的版本。

所有的 Microsoft 標準支援程式或服務,都不支援 Program Files\Support Tools 資料夾所提供的軟體。但您可以將問題和錯誤,藉由電子郵件傳到 stinput@microsoft.com。Microsoft 一定會盡力解決問題和錯誤,不過並不保證給予回應。

本軟體 (包括使用指示,以及所有的印刷文件和線上文件) 係按原樣提供,不附帶任何保證。Microsoft 不做任何暗示之保證,其中亦不包括為特定目的所做的銷售或安裝保證。您必須自行承擔因軟體和文件之使用或效能所引起的任何風險。

Microsoft、其作者或所有參與建立、生產或傳遞軟體的人員,皆不負責因使用或者不會使用本軟體或文件所導致的任何損失 (其中包括但不限於商業利益損失、業務中斷、商業資訊損失或其他金錢損失等),即使 Microsoft 已被告知有這類損失的可能性亦然。
参考
本文件是根據 Microsoft Knowledge Base 文件編號 Q306794 翻譯的。若要參考原始英文文件內容,請至以下網址:

內容

文章識別碼:306794 - 最後檢閱時間:12/06/2015 05:08:42 - 修訂: 1.1

Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Professional x64 Edition

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