[我的最愛] 資料夾已遺失之後您要在 Office 365 專用的 Exchange Server 2013年遷移信箱

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徵狀
將使用者從 Exchange 先遷移要在 Microsoft Office 365 專用的 Exchange Server 2013年之後,已加入至 [我的最愛],在移轉之前的資料夾不會再顯示在 Outlook 中。不過,將 [我的最愛] 會仍然顯示在 Outlook Web App (OWA)。
發生的原因
信箱在移轉時,變更儲存區項目識別碼。然而,資料夾對應仍然會儲存在設定檔。Outlook 設定檔開啟舊帳戶運作正常。不過,如果建立新的 Outlook 設定檔時,便可以將 [我的最愛] 中的儲存區項目識別碼不符合新的存放區項目識別碼。因此,[我的最愛] 資料夾不會如預期般顯示。
解決方案

Outlook 2013

在 Outlook 2013 修正這個問題。當使用者遵循這些步驟時,Outlook 2013 修正運作:
  1. 使用現有的 Outlook 2013 設定檔來存取信箱 afteryour 信箱從上場所 Exchange 遷移到 Office 365 的至少一次。Outlook 2013 應該自動偵測不相符,然後更新存放區項目 Id。
  2. 您現在可以建立新的 Outlook 2013 設定檔,而不會遺失您的最愛。

Outlook 2010

Outlook 2010 沒有修正程式。移轉之後,Outlook 2010 使用者必須新增回其 [我的最愛] 資料夾。

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內容

文章識別碼:3074633 - 最後檢閱時間:06/26/2015 04:46:00 - 修訂: 1.0

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