「 遠端伺服器傳回 ' 550 5.2.0 解析程式。卡位址。BadPrimary' 」 錯誤,當 Exchange 線上的使用者將郵件傳送給外部連絡人

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問題
當 Exchange 線上的使用者嘗試要傳送給外部連絡人的電子郵件訊息時,訊息並未傳送,而且使用者會收到類似下列的錯誤訊息:
傳遞至下列收件者或群組失敗:

<Recipient email="" address=""></Recipient>

沒有收件者信箱有問題。請嘗試重新傳送郵件。如果問題持續發生,請連絡您的電子郵件管理員

遠端伺服器傳回 ' 550 5.2.0 解析程式。卡位址。BadPrimary ;收件者的主要 SMTP 地址已遺失或無效 '
原因
如果發生下列情況之一是,則為 true,則可能會發生這個問題:
  • 外部連絡人的 proxy 位址未加入主要的 SMTP 地址。
  • 傳統的 proxy 位址指定外部連絡人的 proxy 位址。
方案
若要解決這個問題,請依照下列步驟執行:
  1. 如果使用者使用 Microsoft Outlook 來傳送郵件,請清除 [從 Outlook 自動完成] 清單的外部連絡人的名稱。如需有關如何執行這項操作的詳細資訊,請參閱 刪除自動完成] 清單中的名稱.

    如果這樣無法解決問題,或者使用者正在使用 Outlook Web App,前往步驟 2。
  2. 請確定在 Office 365 proxy 地址已正確設定。若要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
    1. 登入 Office 365,然後開啟 [Exchange 系統管理員中心。
    2. 按一下 連絡人選取外部的收件者,即 編輯 (編輯圖示),然後按一下 [一般
    3. 外部的電子郵件地址] 方塊中,請確定電子郵件地址已經存在,它正確,以及正確地格式化。

      例如, SMTP:adam@contoso.com是格式正確的外部電子郵件地址。
  3. 如果您擁有 Exchange 混合式部署,請確定 Active Directory 郵件連絡人物件的 proxy 位址是設定為正確的電子郵件地址。如果不是,更新的 SMTP 值,然後再執行 [目錄同步處理。
更多的資訊
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文章識別碼:3076419 - 最後檢閱時間:07/09/2015 19:40:00 - 修訂: 2.0

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