如何疑難排解問題,當您使用 Office 365 Cortana

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簡介
本文包含可協助您使用 Microsoft Office 365 Cortana 時,可能會遇到的問題進行疑難排解的資訊。
更多的資訊

當您嘗試從已加入到 Azure Active Directory (AD Azure) 的裝置啟用 Cortana 問題: 「 Cortana 由公司原則停用 」 訊息

當您嘗試啟用 Cortana 之後您登入一種裝置,已加入 Azure 的 AD 使用工作, 或學校帳戶時,您會收到下列錯誤訊息:
公司原則已停用 Cortana
若要啟用 Cortana,從已加入至 Azure AD,Windows 10 年 11 月,必須安裝更新的裝置。

問題: 「 您的 Office 365 設定防止您使用 Cortana"的訊息

您會收到下列錯誤訊息:
您的 Office 365 設定會阻止您使用 Cortana。連絡支援人員以取得更多資訊
如果 Cortana 已停用您的組織,就會發生這個問題。

若要解決這個問題,Office 365 系統管理員可以開啟 Office 365 admin 中心中的 Cortana。如需有關如何執行這項操作的資訊,請參閱 Office 365 的 Cortana.

問題: 「 我不是能夠連絡 Office 365,但如果您稍後再試,可能會成功 」 訊息

當您嘗試使用 Office 365 的 Cortana 時,您會收到下列訊息:
我不是能夠連絡 Office 365,但它可能運作如果您稍後再試
此錯誤最可能被因網路連線失敗或逾時。

等 5 到 10 分鐘,然後再試一次登入。
參考
仍然需要幫忙嗎?移至 Office 365 網路社群 網站。

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內容

文章識別碼:3086254 - 最後檢閱時間:12/18/2015 21:02:00 - 修訂: 5.0

Microsoft Office 365

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