執行 Factory.exe 後,在「請稍候」訊息出現前螢幕全黑達數分鐘

Windows XP 支援已結束

Microsoft 於 2014 年 4 月 8 日結束對 Windows XP 的支援。此變更已影響您的軟體更新和安全性選項。 瞭解這對您的意義為何且如何持續受保護。

本文曾發行於 CHT308676
本文已封存。本文係以「現狀」提供且不會再更新。
徵狀
當您執行 Factory.exe 來更新安裝在 Windows XP 上的驅動程式時,在您看到電腦回應您要求的「請稍後」訊息出現前,螢幕可能保持全黑 2 到 5 分鐘。雖然實際上並未凍結,您可能會認為電腦已凍結。
解決方案
目前 Microsoft 已提供支援的修復程式,但是目的只在修正本文中所描述的問題,只應套用到遭遇此特定問題的系統。此修正程式稍後會進行額外的測試,以進一步確保產品品質。因此,如果您沒有受到這個問題的嚴重影響,Microsoft 建議您等待下一版含有此修正程式的 Windows XP Service Pack。

如果要立即解決這個問題,連絡 Microsoft 產品支援服務取得此修正程式。如需 Microsoft 產品支援服務的電話號碼和支援費用資訊的完整清單,請造訪網際網路上的以下位址:
注意: 在某些特殊情況下,如果支援專業人員判斷特定更新將會解決您的問題時,支援通話服務的費用可能會取消。一般支援費用適用於不符合上述特定更新的其他支援問題。

此修復程式的英文版本應該具有以下檔案屬性或更新屬性:
   日期         時間   版本           大小     檔案名稱       平台   ----------------------------------------------------------------   03-Oct-2001  14:33  5.1.2600.15  532,992  Msobmain.dll  i386

狀況說明
Microsoft 已確認本文開頭所列產品確實有上述問題。
参考
本文件是根據 Microsoft Knowledge Base 文件編號 Q308676 翻譯的。若要參考原始英文文件內容,請至以下網址:

hung stopped
內容

文章識別碼:308676 - 最後檢閱時間:01/12/2015 18:59:06 - 修訂: 1.2

  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Professional Edition (商用版)
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