週邊設備會附加至 Surface Pro 3 裝置時,就會發生間歇性的問題

請注意--重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,且可能由 Microsoft Community 利用 Community Translation Framework技術或人工進行事後編修。翻譯過程並無專業譯者參與。Microsoft 同時提供使用者人為翻譯、機器翻譯及社群編修後的機器翻譯三種版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,所有翻譯文章都可能不盡完美,內容都可能出現詞彙、語意或文法上的錯誤。就翻譯內容之不正確或錯誤,或客戶因使用翻譯內容所產生的任何損害,微軟不負擔任何責任。Microsoft將依合理的商業努力不斷地更新機器翻譯軟體和工具,以期能為使用者提供更好的服務。

按一下這裡查看此文章的英文版本:3087655
徵狀
當您處理 Surface Pro 3 裝置時,您間歇性地遇到下列問題之一:
  • 當您開啟類型封面時,類型封面可能無法偵測正確。
  • 當您從 [關機狀態啟動表面的裝置,或停駐時,重新啟動裝置時,裝置可能會停止回應在表面的標誌,或您收到 Stop 錯誤碼 0x9f 來。
發生的原因
因為時間問題有時候可能導致表面的裝置成功,列舉附加周邊裝置的系統韌體中會發生這些問題。類型封面、 USB 裝置或透過銜接站進行連接的外部顯示時,可能會影響計時問題。
解決方案
若要解決這些問題,安裝這個更新可以安裝 SAM 韌體版本 3.9.450。

Hotfix 資訊

支援的 hotfix 是可以從 Microsoft 取得的。不過,此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統上。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果此問題不會嚴重影響,我們建議您等候下一版包含此 hotfix 的軟體更新。

如果 hotfix 可供下載,在此知識庫文件頂端將出現 [有可用的 Hotfix 供您下載] 區段。如果這個區段不會出現,請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。

注意如果發生其他問題,或如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如需 Microsoft 客戶服務和支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單,請移至下列 Microsoft 網站: 注意「 下載 Hotfix 」 表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言,是因為未提供該語言的 Hotfix 。

先決條件

沒有任何先決條件,這個 hotfix。

重新啟動資訊

當您安裝此 hotfix,您必須重新啟動 Surface Pro 3 裝置。

取代資訊

此 hotfix 不會取代任何先前發行的 hotfix。

安裝指示

  1. 請確定您 Surface Pro 3 已插入電源裝滿。當您安裝此更新程式時,不會執行您 Surface Pro 3,關閉 [使用電池電源。
  2. 執行您下載時,所使用的.exe 檔案,然後按兩下來解壓縮您 Surface Pro 3 到新資料夾的檔案。
  3. 在 [裝置管理員] 中,展開 [韌體] 節點, Surface Pro 系統彙總工具韌體,以滑鼠右鍵按一下,然後按一下 [更新驅動程式軟體
  4. 按一下 [瀏覽電腦上的驅動程式軟體,瀏覽到新的資料夾包含擷取自 hotfix 套件的內容、 保留選取此項目,[包含子資料夾] 選項,然後按一下 [下一步
  5. 您會收到下列訊息之後,請按一下 [關閉]:

    Windows 已順利更新驅動程式軟體。
  6. 當提示您重新啟動電腦時時,請按一下 []。

    注意您 Surface Pro 3 重新啟動後,請 「 面 」 標誌時,可能會保留在螢幕上,段時間,,而且螢幕可能會閃爍及開啟數次。最後,您會看到進度列和下列文字: 「 請稍候我們套用系統更新。當安裝完成時,Windows 就會重新啟動。
  7. 在 [裝置管理員] 中,請確認 Surface Pro 系統彙總工具韌體版本現在是3.9.450.0

檔案資訊

此 hotfix 的英文版具有下列表格中所列檔案屬性 (或較新的檔案屬性)。其日期和時間,這些檔案會列出在國際標準時間 (UTC)。當您檢視檔案資訊時,會將它轉換為本地時間。若要查看 UTC 與當地時間的時差,請在 [控制台] 中的日期和時間項目使用 [時區] 索引標籤。

檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Driverlanguagemap.xml不適用2,0102015-年 7 月 29-19:21不適用
Samfirmware.3.9.450.0.cap不適用753,6642015-年 7 月 29-16:59不適用


狀況說明
Microsoft 已確認這是<套用> 一節所列出的 Microsoft 產品的問題。
参考
深入了解 術語 ,Microsoft 會用其來描述軟體更新。

警告:本文為自動翻譯

內容

文章識別碼:3087655 - 最後檢閱時間:08/22/2015 20:04:00 - 修訂: 1.0

Surface Pro 3

  • kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbbug kbmt KB3087655 KbMtzh
意見反應