如何疑難排解在 System Center 2012 組態管理員] 中的軟體更新部署

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結論
當您部署軟體更新,在 System Center 2012 組態管理員 (ConfigMgr 2012 或 ConfigMgr 2012 R2) 時,您通常將加入至 [軟體更新群組的更新,並再部署至用戶端的軟體更新群組。當您建立部署時,更新原則傳送到用戶端電腦,且更新內容檔從發佈點下載到用戶端電腦上的本機快取。然後有可供用戶端上安裝的更新。通常輕輕鬆鬆時順利完成此程序。不過,可能有時候會發生問題,會造成失敗的更新部署。中的 < 其他資訊 > 一節中,我們會涵蓋兩個最常見的失敗案例,並提供疑難排解建議。

注意如需有關在 System Center 2012 組態管理員] 中的軟體更新的詳細資訊,請參閱下列 「 Microsoft 知識庫 」 (KB) 文件:

3092358 軟體更新進行疑難排解和維護 Microsoft 組態管理員] 中
其他相關資訊
當軟體更新部署失敗時,問題通常屬於下列兩種類型:
  • 無法下載更新。
  • 您遇到未預期的重新開機,或維護窗口內安裝更新。

若要下載的更新失敗


  1. 當不要取得更新下載到用戶端時,先檢查 CAS.log, ContentTransferManager.log DataTransferService.log 錯誤的檔案。若要深入了解如何下載更新,請參閱下列 「 知識庫 」 文件:

    3090265追蹤軟體更新部署程序在 「 Microsoft 組態管理員 」 中透過記錄檔
  2. 請確認用戶端位於適當的邊界為發佈點邊界群組相關聯。如需有關邊界群組的詳細資訊,請參閱 在 [組態管理員] 中設定邊界與邊界群組.
  3. 檢查軟體更新套件狀態並確認會下載並安裝在發佈點的更新。如果內容不會安裝在用戶端的邊界群組與相關的發佈點中,請檢查是否必須啟用內容位置的後援。如需詳細資訊,請參閱什麼是後援,是什麼意思?
  4. 如果用戶端接收的下載位置,但無法下載內容,請嘗試藉由存取內容的 URL,以手動方式下載內容。您可以檢視連線,找出 URL DataTransferServices.log.
  5. 請檢查是否掃描失敗部署評估期間。也請檢視WUAHandler.log WindowsUpdate.log 若要尋找在更新安裝期間收到錯誤。如需有關掃描、 評估及安裝處理程序的詳細資訊,請參閱下列 「 知識庫 」 文件:

    3090184如何疑難排解 「 軟體更新掃描失敗 Microsoft 組態管理員] 中
  6. 若要排除的更新程式本身的安裝問題,請嘗試以手動方式安裝更新程式,或從 Microsoft 更新 (如果可能的話) 以查看 「 更新 」 安裝是否成功安裝。
附註 最多的.NET 更新失敗造成的損毀的.NET 安裝。在這些情況下,嘗試手動安裝更新。如果安裝程序失敗,請參閱下列 「 知識庫 」 文件,以修復.NET 安裝中的步驟執行:

976982 .NET Framework 更新安裝錯誤:"0x80070643"或"0x643"

您遇到未預期的重新開機,或維護窗口內安裝更新

  1. Reviewthe ServiceWindowManager.log檔案在用戶端,並找出可用的 [服務] 視窗。若要這麼做,開啟ServiceWindowManager.log然後搜尋 「 重新整理服務視窗 」 字串。立即遵循這一行中,您會看到一份適用的服務期間,在電腦上,如下列範例所示:

    Refreshing Service Windows..... ServiceWindowManager Populating instance of ServiceWindow with ID=7cb56688-692f-4fae-b398-0e3ff4413adb, ScheduleString=02C159C0381A200002C159C0381B200002C159C0381C200002C159C0381D200002C159C0381E2000, Type=6 ServiceWindowManager This is a one shot Service Window that has already finished. ServiceWindowManager Duration for the Service Window is Total days: 0, hours: 00, mins: 00, secs: 00 ServiceWindowManager Populating instance of ServiceWindow with ID=90a5f436-364c-48c7-8dc7-c5014abcbea8, ScheduleString=00084AC028592000, Type=6 ServiceWindowManager StartTime is 02/09/14 00:00:00 ServiceWindowManager Duration for the Service Window is Total days: 1, hours: 05, mins: 00, secs: 00 ServiceWindowManager Populating instance of ServiceWindow with ID=45dca355-3249-4845-b8aa-72d0e604548e, ScheduleString=02C24AC0381C2000, Type=6 ServiceWindowManager StartTime is 02/12/14 22:00:00 ServiceWindowManager Duration for the Service Window is Total days: 0, hours: 07, mins: 00, secs: 00 ServiceWindowManager Populating instance of ServiceWindow with ID=87e4759c-2884-45e6-9261-c33ba53f596c, ScheduleString=02C24AC0381D2000, Type=6 ServiceWindowManager StartTime is 02/13/14 22:00:00 ServiceWindowManager Duration for the Service Window is Total days: 0, hours: 07, mins: 00, secs: 00 ServiceWindowManager Populating instance of ServiceWindow with ID={1E957DDD-0A26-434C-952A-586F3E31E319}, ScheduleString=00302B0018192000, Type=1 ServiceWindowManager StartTime is 02/16/14 01:00:00 ServiceWindowManager Duration for the Service Window is Total days: 0, hours: 03, mins: 00, secs: 00 ServiceWindowManager Populating instance of ServiceWindow with ID=36da6950-3d1e-4027-be0e-7b16a4daee7e, ScheduleString=02C24AC0101E2000, Type=6 ServiceWindowManager StartTime is 02/14/14 22:00:00 ServiceWindowManager Duration for the Service Window is Total days: 0, hours: 02, mins: 00, secs: 00 ServiceWindowManager Populating instance of ServiceWindow with ID=028bfbc0-7120-4081-a268-0e664a92ac4a, ScheduleString=00074AC0005F2000, Type=6 ServiceWindowManager StartTime is 02/15/14 00:00:00 ServiceWindowManager Duration for the Service Window is Total days: 1, hours: 00, mins: 00, secs: 00 ServiceWindowManager Populating instance of ServiceWindow with ID=49fd80be-ac4b-4877-974d-ecd09958926d, ScheduleString=02C24AC0381B2000, Type=6 ServiceWindowManager StartTime is 02/11/14 22:00:00 ServiceWindowManager Duration for the Service Window is Total days: 0, hours: 07, mins: 00, secs: 00 ServiceWindowManager Populating instance of ServiceWindow with ID=ad27b0ca-8c74-43c7-8200-1f601880bd75, ScheduleString=02C24AC0381A2000, Type=6 ServiceWindowManager StartTime is 02/10/14 22:00:00 ServiceWindowManager Duration for the Service Window is Total days: 0, hours: 07, mins: 00, secs: 00 ServiceWindowManager
  2. Reviewthe UpdatesDeployment.log 檔案,並找出下行檢查部署是否已設定為忽略維護視窗:

    Notify reboot with deadline = Sunday, Feb 09, 2014. - 21:30:17, Ignore reboot Window = True, NotifyUI = True
  3. Reviewthe MaintenanceCoordinator.log檔案,然後找出以下這行來檢查部署是否已設定為忽略維護視窗。值為 1swoverride 表示忽略維護視窗設定為啟用。

    RequestPersistence(id=Update download job, persist=1, swoverride=1, swType=4, pendingWFDisable=0, deadline=1)
  4. Reviewthe SCNotify.log檔案,以及尋找目標] 來檢查使用者是否按下在重新啟動通知,以初始化重新啟動下列幾行:
    ConfirmRestartDialog: 使用者選擇重新啟動/登出。(在 ButtonRestart_Click Microsoft.SoftwareCenter.Client.Pages.ConfirmRestartDialog)
    ConfirmRestartDialog: 使用者可以重新啟動 (在 ButtonRestart_Click Microsoft.SoftwareCenter.Client.Pages.ConfirmRestartDialog)
    您可以允許使用者重新啟動電腦。正在初始化重新啟動。(在 RestartComputer Microsoft.SoftwareCenter.Client.Data.WmiDataConnector)
  5. 若要檢查是否要將部署設定來覆寫維護視窗的 [組態管理員] 主控台中檢視部署屬性。如果是部署 若要覆寫維護視窗,但記錄檔的建議部署未覆寫維護視窗、 檢閱稽核狀態訊息,以檢查是否被其他人修改部署用戶端的設定。

    若要檢閱稽核狀態訊息,請巡覽至設定管理員主控台 -> 監視 -> 的窗格 系統狀態 -> 狀態訊息查詢.以滑鼠右鍵按一下 所有的狀態訊息按一下 顯示郵件選取時間範圍,然後按一下 [確定].在 [組態管理員狀態訊息檢視器] 視窗中,瀏覽檢視 -> 篩選器然後篩選訊息識別碼 = 30197。如果部署已修改,您會看到類似下列的狀態訊息:
    嚴重性類型的站台碼日期 / 時間系統元件的訊息識別碼描述
    資訊稽核 PR1 2/9/2014年下午 11:57:49 PR1SITE。CONTOSO.COM Microsoft.ConfigurationManagement.exe 30197 使用者 「 網域 \ 使用者 」 修改更新工作分派 4 ({BAFB1BDB-7A6C-4DCF-9866-6C22DF92346A})。網域 \ 使用者 」 修改更新工作分派 4 ({BAFB1BDB-7A6C-4DCF-9866-6C22DF92346A})

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文章識別碼:3090264 - 最後檢閱時間:09/15/2015 02:11:00 - 修訂: 1.0

Microsoft System Center 2012 Configuration Manager, Microsoft System Center 2012 Configuration Manager Service Pack 1, Microsoft System Center 2012 Configuration Manager Service Pack 2, Microsoft System Center 2012 R2 Configuration Manager

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