使用者的 [寄件備份] 資料夾或其他核心資料夾中沒有 [Outlook 功能窗格

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徵狀
使用者的 [寄件備份] 資料夾或其他核心資料夾中沒有在 Microsoft Office 365 專用的 Microsoft Outlook [導覽窗格。
發生的原因
可能發生這個問題,當一個或兩個下列條件成立:
  • 使用者不小心刪除一或多個核心的資料夾。
  • 似乎遺失的資料夾損毀以某種方式。例如,Outlook 或電腦本身可能會損毀時,透過似乎遺失了資料夾正在處理電子郵件訊息。
解決方案
Tofix 這個問題,請依照下列步驟執行:
  1. 您可以使用 Outlook 設定檔,確認已遺失或多個資料夾。
  2. 在 Microsoft Exchange Server MAPI 編輯器 (MFCMAPI),開啟的信箱,然後尋找遺失的資料夾或資料夾。如果資料夾不存在,請執行下列命令:
    Outlook /resetfolders
    這個命令佈建新信箱的所有預設系統資料夾。
  3. 如果資料夾所遺漏的 Outlook,但會出現在 MFCMAPI 中,檢查 PR_ATTR_HIDDEN在 MFCMAPI 中遺失資料夾的屬性。下列範例示範的寄件匣之評估。在下列螢幕擷取畫面,屬性是設定為則為 true.這表示該資料夾已隱藏。

    PR_ATTR_HIDDEN 屬性在 MFCMAPI 中的螢幕擷取畫面
  4. 連按兩下屬性,,,然後清除 [布林] 核取方塊。此屬性現在已設定為 False.

    螢幕擷取畫面的清除,則為 True 的核取方塊

    PR_ATTR_HIDDEN 屬性設定為 false 的螢幕擷取畫面
  5. 重複步驟 2 到 5 的任何受影響的資料夾。
  6. 重新載入的 Outlook 設定檔。如預期般,現在被顯示 [寄件備份] 資料夾和其他任何遺失的資料夾。如果寄件匣遺漏,試著從要確認如預期般,現在使用資料夾的信箱傳送測試訊息。
其他相關資訊
為支援代理程式,您都可以載入其中一個正在執行終端機伺服器的電腦上的受影響的使用者設定檔來重新產生 [寄件備份] 資料夾或其他核心資料夾從 [Outlook 功能窗格的遺失。

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文章識別碼:3092199 - 最後檢閱時間:08/27/2015 21:50:00 - 修訂: 1.0

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