指紋辨識器在間歇性地在您從睡眠或休眠狀態恢復時,才會失敗

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徵狀
指紋辨識器您用來登入到 Windows 7 間歇性地無法讓您登入當您嘗試將電腦從睡眠或休眠狀態恢復作業。
發生的原因
此問題起因於計時造成的問題,Windows 從指紋辨識器接收不正確的屬性值,當您嘗試將電腦從睡眠或休眠狀態恢復作業。
其他可行方案
若要解決這個問題,請使用下列方法之一。

因應措施 1

再試一次登入。若要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
  1. 若要將電腦還原成非作用中狀態的 [鎖定] 按鈕功能表上,按一下 [睡眠休眠]。
  2. 再試一次就會使用指紋辨識器登入。

因應措施 2

停用,然後再重新啟用指紋辨識器。若要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
  1. 使用鍵盤登入。
  2. 系統恢復執行之後,請按一下 [開始],,然後按一下 [控制台]
  3. 按一下 [硬體和音效]。
  4. 裝置和印表機,按一下 [裝置管理員
  5. 展開 [生物識別裝置]。
  6. 以滑鼠右鍵按一下fingerprint_reader>,按一下 [停用,,然後在提示您時,按一下[是]
  7. 以滑鼠右鍵按一下fingerprint_reader>,然後按一下 [啟用
注意在步驟 6 和 7,fingerprint_reader> 代表實際的裝置名稱,根據裝置製造商及型號。如需詳細資訊,請參閱裝置的使用者手冊,或前往製造商的網站。
狀況說明
Microsoft 已確認這是<套用> 一節所列出的 Microsoft 產品的問題。

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內容

文章識別碼:3099870 - 最後檢閱時間:10/01/2015 05:46:00 - 修訂: 1.0

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