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使用裝置管理員進行裝置衝突的疑難排解

Windows XP 支援已結束

Microsoft 於 2014 年 4 月 8 日結束對 Windows XP 的支援。此變更已影響您的軟體更新和安全性選項。 瞭解這對您的意義為何且如何持續受保護。

本文曾發行於 CHT310126
結論
本文說明了使用「裝置管理員」進行硬體設定問題疑難排解的步驟。您可以使用裝置管理員來檢查及變更可由軟體設定的裝置。請注意,若您的硬體裝置使用跳線針 (jumper pin) 或 dip 切換開關,就必須以手動方式設定。
其他相關資訊
若要啟動「裝置管理員」:
  1. 按一下 [開始],再按 [控制台]
  2. 按一下 [效能及維護],再按 [系統]
  3. 按一下 [硬體] 索引標籤,再按 [裝置管理員]

疑難排解資訊



  • 若某個裝置發生問題,它會列在硬體樹狀結構中。同時,發生問題的裝置也會出現一個符號,指出問題的類型:
    • 黃底黑色驚歎號 (!) 指出此裝置目前發生問題。請注意,即使裝置發生問題,它可能還是可以運作。
    • 問題碼說明了此裝置所發生的問題。
    • 紅色的 "X" 代表此裝置被停用。停用的裝置是指實體上連接電腦且消耗電腦資源,但並未載入保護模式驅動程式的裝置。
    • 出現在電腦內容裝置資源上白底藍色的 "i",代表此裝置未選取 [使用自動設定值] 功能,且此資源是手動選取的。請注意,這並不代表此裝置發生問題或是被停用。
    • 「裝置管理員」中若出現綠色的問號 "?",表示電腦上有安裝與此裝置相容的驅動程式,也代表可能不是所有功能均能使用。請注意,它只適用於 Windows Millennium Edition (Me)。
    注意:有些音效卡和視訊介面卡並不會將其所使用的所有資源向 Windows 報告。這會造成裝置管理員只顯示一個裝置發生衝突,或是沒有任何裝置發生衝突。若要確認是否有這種現象,可以停用音效卡,或者使用標準 VGA 視訊介面卡,看這樣是否可以解決衝突。請注意,目前已知會發生問題的有 S3 視訊介面卡及 16 位元聲霸卡 (Sound Blaster),以及使用 Sound Blaster 模擬而與聲霸卡相容的音效卡。

  • :有些音效卡和視訊介面卡並不會將其所使用的所有資源向 Windows 報告。這會造成裝置管理員只顯示一個裝置發生衝突,或是沒有任何裝置發生衝突。若要確認是否有這種現象,可以停用音效卡,或者使用標準 VGA 視訊介面卡,看這樣是否可以解決衝突。請注意,目前已知會發生問題的有 S3 視訊介面卡及 16 位元聲霸卡 (Sound Blaster),以及使用 Sound Blaster 模擬而與聲霸卡相容的音效卡。當您在裝置管理員中按兩下特定的裝置時,會有一個內容表出現。內容表上有一個 [一般] 索引標籤。

    注意:某些裝置除了 [一般] 索引標籤以外,可能還有其他的。並非所有內容表都有相同的索引標籤;有些裝置可能有 [資源] 索引標籤、[驅動程式] 索引標籤、[設定] 索引標籤,或者這幾個索引標籤的各種組合。

    內容表頂端有此裝置的描述。當您按一下 [資源] 索引標籤時,索引標籤中間的視窗會指出選定的裝置有哪些可用的資源類型。

    底部的清單方塊則有一個 [衝突裝置的清單]。這個清單以錯誤碼指出裝置衝突。
  • :有些音效卡和視訊介面卡並不會將其所使用的所有資源向 Windows 報告。這會造成裝置管理員只顯示一個裝置發生衝突,或是沒有任何裝置發生衝突。若要確認是否有這種現象,可以停用音效卡,或者使用標準 VGA 視訊介面卡,看這樣是否可以解決衝突。請注意,目前已知會發生問題的有 S3 視訊介面卡及 16 位元聲霸卡 (Sound Blaster),以及使用 Sound Blaster 模擬而與聲霸卡相容的音效卡。請注意 [使用自動設定值] 核取方塊。若 Windows 成功地偵測到一個裝置,這個核取方塊便會被選取,此裝置應該可以正常運作。但若資源設定是依據 [基本設定 <n>](其中 <n> 是 0 到 9 之間的數字),您可能必須從清單中選取另一個基本設定,以變更此設定。在這個裝置上,若您所需要的特定設定未列於基本設定中,您可以按一下 [變更設定] 按鈕,以手動方式調整資源值。例如,若要編輯 [輸入/輸出範圍] 設定:

    1. 按一下 [使用自動設定值] 核取方塊將其清除。
    2. 按一下 [變更設定]
    3. 按一下此裝置適用的 I/O 範圍。
注意:若要在 [裝置管理員] 中停用某個裝置,請以滑鼠右鍵按一下此裝置,再按一下 [停用]

額外的支援



如需「裝置管理員」所產生的錯誤碼之詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 Microsoft Knowledge Base 中的下列文件:
310123 Explanation of Error Codes Generated by Device Manager
如需在 Windows XP 中使用「裝置管理員」來疑難排解資源衝突的方式之詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的下列文件:
283658 如何管理 Windows XP 中的裝置
244601 How to Troubleshoot Unknown Devices Listed in Device Manager
如果本文中的步驟無法協助您解決問題,請參閱下列 Microsoft 網站,其中有更多疑難排解的相關資訊:
参考
本文件是根據 Microsoft Knowledgebase 文件編號 Q310126 翻譯的。若要參考原始英文文件內容,請至以下網址:

device manager green question mark red exclamation blue
內容

文章識別碼:310126 - 最後檢閱時間:12/01/2007 01:52:00 - 修訂: 1.2

  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
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