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當您使用 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2 中的強制設定檔時,您無法以另一位使用者提供遠端協助

請注意--重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,且可能由 Microsoft Community 利用 Community Translation Framework技術或人工進行事後編修。翻譯過程並無專業譯者參與。Microsoft 同時提供使用者人為翻譯、機器翻譯及社群編修後的機器翻譯三種版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,所有翻譯文章都可能不盡完美,內容都可能出現詞彙、語意或文法上的錯誤。就翻譯內容之不正確或錯誤,或客戶因使用翻譯內容所產生的任何損害,微軟不負擔任何責任。Microsoft將依合理的商業努力不斷地更新機器翻譯軟體和工具,以期能為使用者提供更好的服務。

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本文說明在其中您無法對提供遠端協助另一位使用者使用 Windows RT 8.1、 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2 中的強制設定檔時的問題。更新是可用來修正這個問題。您安裝此更新程式之前,請參閱 先決條件 區段。
徵狀
當您使用強制設定檔登入時,您無法在另一位使用者提供遠端協助。

注意提供遠端協助 」 也稱為是來路不明的遠端協助。

當您使用的使用者介面或命令提示字元 (MSRA /offerRA 電腦名稱),您會收到下列錯誤訊息。這個訊息是可能誤導之虞。它會指出使用來賓設定檔時不能遠端協助。

發生問題,啟動遠端協助-遠端協助不適用於目前的使用者帳戶。如果您使用的 Windows 來賓帳戶,請嘗試登入另一個帳戶。如果您不使用來賓帳戶,請嘗試重新啟動您的電腦。

如何取得此更新程式
重要如果您安裝此更新之後安裝了語言套件,您就必須重新安裝此更新程式。因此,我們建議在您安裝此更新程式之前,請您先行安裝想要的語言套件。如需詳細資訊,請參閱 將語言套件新增至 Windows.

方法 1: Windows Update

提供此更新為建議的更新,Windows update。如需有關如何執行 Windows 更新的詳細資訊,請參閱 如何透過 Windows Update 取得更新.

方法 2: Microsoft 下載中心

可以從「Microsoft 下載中心」下載下列檔案 ︰
作業系統更新
所有支援的 Windows 8.1 x86 版本下載立即下載套件。
所有支援的 Windows 8.1 x64 版本 下載立即下載套件。
所有支援的 Windows Server 2012 R2 x64 版本下載立即下載套件。
附註只能從 Windows Update,可以取得 Windows RT 8.1 的更新。

如需有關如何下載 Microsoft 支援檔案的詳細資訊,請選取下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件 ︰
119591 如何從線上服務取得 Microsoft 的支援檔案
Microsoft 會掃描這個檔案有無病毒。Microsoft 會使用張貼檔案當日可使用的最新病毒偵測軟體。檔案會儲存在加強保全的伺服器,以避免任何未經授權的更改。
更新的詳細資訊

先決條件

如果要安裝這個更新,安裝 年 4 月 2014 Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 (2919355) 更新彙總套件 在 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2。

登錄資訊

若要套用此更新程式,您不需要對登錄進行任何變更。

重新啟動需求

套用此更新之後,可能需要重新啟動電腦。

更新取代資訊

此更新不會取代先前發行的更新。
狀況說明
Microsoft 已確認這是<套用> 一節所列出的 Microsoft 產品的問題。
参考
深入了解 術語 ,Microsoft 會用其來描述軟體更新。
檔案資訊
此軟體更新的英文 (美國) 版本會安裝具有下列表格中所列的屬性的檔案。其日期和時間,這些檔案會列出在國際標準時間 (UTC)。請注意,本機電腦上這些檔案的日期和時間,以您當地的時間和目前的日光節約時差來顯示。當您執行特定作業時的檔案時,其日期和時間可能也會變更。

Windows 8.1、 Windows RT 8.1 和 Windows Server 2012 R2

注意事項
  • 藉由檢查下列表格中所顯示的檔案版本號碼,可識別特定產品、里程碑 (RTM,SPn) 及服務分支 (LDR、GDR) 所套用的檔案︰
    版本產品里程碑服務分支
    6.3.960 0.16 xxxWindows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2RTMGDR
    6.3.960 0.17xxxWindows 8.1 和 Windows Server 2012 R2RTMGDR
    6.3.960 0.18 xxxWindows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2RTMGDR
  • GDR 服務分支只包含能解決普遍及嚴重問題之廣泛發行的修正程式。LDR 服務分支包含廣為發佈和其他的修正程式。
  • < 其他的檔案資訊 > 一節中列出的資訊清單檔案 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境。若要維護更新元件的狀態,MUM、資訊清單,以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案是不可或缺的。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。
x86 Windows 8.1
檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Msra.exe6.3.9600.18169541,69620-d e c-201514:43x86
Msralegacy.tlb6.3.9600.163847,1682013 年 8 月 22 日04:15不適用
Racpldlg.dll6.3.9600.17415110,5922014 年 10 月 29 日01:26x86
Sdchange.exe6.3.9600.1741540,9602014 年 10 月 29 日01:48x86
Windows RT 8.1
檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Msra.exe6.3.9600.18169511,48820-d e c-201514:43不適用
Msralegacy.tlb6.3.9600.163847,1682013 年 8 月 22 日03:16不適用
Racpldlg.dll6.3.9600.16384108,0322013 年 8 月 22 日02:37不適用
Sdchange.exe6.3.9600.1638440,9602013 年 8 月 22 日03:00不適用
x64 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2
檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Msra.exe6.3.9600.18169616,96020-d e c-201514:56x64
Msralegacy.tlb6.3.9600.163847,1682013 年 8 月 22 日11:44不適用
Racpldlg.dll6.3.9600.17415121,8562014 年 10 月 29 日02:00x64
Sdchange.exe6.3.9600.1741549,6642014 年 10 月 29 日02:29x64
Msra.exe6.3.9600.17415108,0322014 年 10 月 29 日01:52x86
Msralegacy.tlb6.3.9600.163847,1682013 年 8 月 22 日04:15不適用
Racpldlg.dll6.3.9600.17415110,5922014 年 10 月 29 日01:26x86
Sdchange.exe6.3.9600.1741540,9602014 年 10 月 29 日01:48x86

其他檔案資訊

x86 Windows 8.1
檔案屬性
檔案名稱Update.mum
檔案版本不適用
檔案大小1,584
日期 (UTC)23-d e c-2015
時間 (UTC)21:12
平台不適用
檔案名稱X86_bf8f99a610070ee4e68ebfbcbc3fce8c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18171_none_20fe19fa79438a10.manifest
檔案版本不適用
檔案大小708
日期 (UTC)23-d e c-2015
時間 (UTC)21:12
平台不適用
檔案名稱X86_microsoft windows remoteassistance-exe_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18171_none_cbff79651d7a3483.manifest
檔案版本不適用
檔案大小58,324
日期 (UTC)23-d e c-2015
時間 (UTC)21:15
平台不適用
Windows RT 8.1
檔案屬性
檔案名稱Arm_b869ac18126b8b478feab328e83321be_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18171_none_7f38dd8709a7ba39.manifest
檔案版本不適用
檔案大小708
日期 (UTC)23-d e c-2015
時間 (UTC)21:12
平台不適用
檔案名稱Arm_microsoft windows remoteassistance-exe_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18171_none_cc01ebbd1d775349.manifest
檔案版本不適用
檔案大小58,324
日期 (UTC)23-d e c-2015
時間 (UTC)21:12
平台不適用
檔案名稱Update.mum
檔案版本不適用
檔案大小1,584
日期 (UTC)23-d e c-2015
時間 (UTC)21:12
平台不適用
x64 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2
檔案屬性
檔案名稱Amd64_99e346bb82b83605e5f5e7eca997c01c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18171_none_12479fafba3eed43.manifest
檔案版本不適用
檔案大小1,066
日期 (UTC)23-d e c-2015
時間 (UTC)21:12
平台不適用
檔案名稱Amd64_microsoft windows remoteassistance-exe_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18171_none_281e14e8d5d7a5b9.manifest
檔案版本不適用
檔案大小58,328
日期 (UTC)23-d e c-2015
時間 (UTC)21:18
平台不適用
檔案名稱Update.mum
檔案版本不適用
檔案大小1,806
日期 (UTC)23-d e c-2015
時間 (UTC)21:12
平台不適用
檔案名稱Wow64_microsoft windows remoteassistance-exe_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18171_none_3272bf3b0a3867b4.manifest
檔案版本不適用
檔案大小53,506
日期 (UTC)23-d e c-2015
時間 (UTC)21:18
平台不適用

警告:本文為自動翻譯

內容

文章識別碼:3103699 - 最後檢閱時間:04/15/2016 06:51:00 - 修訂: 4.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows RT 8.1

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