「 我們無法將您登入 」 錯誤,當您按一下在 [Office 線上 SharePoint Online 上的"Skype"按鈕

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問題
請考慮下列案例。
  • 若要存取 [Office 線上的 Web 應用程式 [SharePoint 線上正在使用 Internet Explorer 或 Microsoft 邊緣。
  • 當您按一下 [ Skype ] 按鈕時,您會收到下列錯誤訊息:
    我們無法將您登入。請試著重新登入,或重新整理頁面。
方案
對於 Skype 商務線上 (先前 Lync 線上) 的聊天整合到在 [Office 線上的 Web 應用程式中工作,請從 [近端內部網路信任的網站內的設定從網際網路選項中移除 SharePoint 線上 URL。如需有關如何在 Internet Explorer 或 Microsoft 邊緣做此變更的詳細資訊,請前往下列 Microsoft 網站: 注意開啟檔案總管的功能需要您的線上 SharePoint Url 位於信任的網站。如果您想要使用開啟檔案總管的功能,您必須新增回瀏覽信任網站的這個 URL。
更多的資訊
之所以發生這個問題,是因為 SharePoint 線上 URL 的網域 (*。 sharepoint.com) 通常會加入在 Internet Explorer 或 Microsoft 邊緣的 [信任的 」 或近端內部網路] 區域內。如需詳細資訊,請移至下列 Microsoft 網站:不過,使用不同的 OrgID URL 類似 https://login.microsoftonline.com 的執行 Skype 到線上商務的驗證。當線上 SharePoint 建立 iframe,來啟用整合線上商務的 Skype 時,它首先必須驗證。當這種做法時,它會重新導向至 OrgID URL iframe 中。因為 iframe 繼承父代的區域,iframe 載入的頁面也是在內部網路區域。Internet Explorer 會儲存獨立每個安全性區域的 cookie。因此,無法存取位於內部網路區域 iframe OrgID 網域位於 「 網際網路 」 區域中的驗證 cookie。因為使用者無法輸入他們的認證來驗證中的隱藏 iframe,驗證就會失敗。

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內容

文章識別碼:3109554 - 最後檢閱時間:11/03/2015 04:12:00 - 修訂: 1.0

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