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在 5 GHz Surface Pro 3 和介面 3 的連線上的無線效能不佳

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這份文件在使用介面 3 或 Surface Pro 3 裝置時,會說明企業客戶的一些問題。Hotfix 是可用以修正這些問題。
徵狀
當您使用 Windows 8.1 Windows 10 基礎 Surface Pro 3 或介面 3,並連線到無線網路在 5 GHz 無線通道 (通道 36 到更高),下列的問題可能會發生:
  • 較慢的輸送量時連線的 to5 GHz 無線連線,比較的 with2.4 GHz 無線連線。
  • 網路 performanceis 降低,或似乎隨時間惡化。
  • 無法驗證到無線網路使用企業的安全性。
注意這些問題可能發生不一致。中斷並再重新連接到您的無線網路,可能會停止發生問題。如果您連線至 2.4 GHz 無線網路 (通道 1 到 13),而且您有上述問題之一,這份文件不適用於您的問題,因為這份文件是屬於 5 GHz 無線連線 (通道 36 到更高)。此外,如果您正在執行 Windows 10 版本 1511年,這份文件不適用於您的問題。
發生的原因
發生這些問題的原因 Marvell 無線介面卡驅動程式版本 15.68.3091.193 (最初發行時即 Surface Pro 3 和介面 3) 可能有時會不正確,5 GHz 連線速度管理,這可能會造成不一致的節流,無線連線。

請注意到會影響多項因素,無線網路連線和產能,包括但不是限於: 環境因素,例如重型的機器或負載軸承結構、 無線存取點/路由器韌體版本、 無線組態設定,在使用中,正在使用中視窗和附近的其他來源的電磁 (EM) 訊號的軟體。我們建議客戶藉由隔離盡可能的多個變數,以確保成功的 resolutionto,其問題疑難排解無線的問題。
解決方案
Windows 10 使用者都可以升級至 Windows 10 版本 1511年。這將會安裝 Windows 10 Marvell Wi-fi 驅動程式版本 15.68.9032.47,將可修正此問題。Surface Pro 4 和介面的通訊錄已經有這個驅動程式。

對於 Windows 10 客戶無法升級到 Windows 10 版本 1511年,hotfix 套件會安裝驅動程式可以修正這個問題的 15.68.9032.47。此驅動程式會使用 Windows 10 驅動程式模型,且無法安裝在 Windows 8.1。

對於 Windows 8.1 的客戶,hotfix 套件會安裝 Windows 8.1 驅動程式可以修正這個問題的 15.68.3093.197。

Hotfix 資訊

支援的 hotfix 是可以從 Microsoft 取得的。不過,此 hotfix 被用來修正本文所述的問題。此 Hotfix 只適用於發生此特定問題的系統上。

如果可供下載的 hotfix,但沒有在此知識庫文件頂端的 「 下載 Hotfix 」 區段。如果沒有出現這一節,將要求提交到 Microsoft 客戶服務及支援取得 hotfix。

附註 如果發生其他問題,或如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用,如果有其他支援問題是此特定 hotfix 不符合標準的。如需 Microsoft 客戶服務和支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單,請造訪下列 Microsoft 網站: 附註 「 可下載 Hotfix 」表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果您沒有看到您的語言,是因為 hotfix 未提供該語言。

先決條件

套用此 hotfix 之後沒有先決條件。

登錄資訊

若要套用此 hotfix,您不需要對登錄進行任何變更。

重新啟動需求

您可能必須套用此 hotfix 之後,請重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。
檔案資訊
浮現 3 或視窗 10 Surface Pro 3
檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Mrvlpcie8897.sys15.68.9032.47 1,046,53621-10 月-201503:59x64
介面 3 」 或 「 windows 8.1 Surface Pro 3
檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Mrvlpcie8897.sys15.68.3093.1971,016,32810-12-201507:25x64
Wificlass.sys6.3.9600.17790420,36010-12-201507:25x64
狀況說明
Microsoft 已確認這是<套用> 一節所列出的 Microsoft 產品的問題。
参考
深入了解 術語 ,Microsoft 會用其來描述軟體更新。

警告:本文為自動翻譯

內容

文章識別碼:3120232 - 最後檢閱時間:12/31/2015 12:00:00 - 修訂: 2.0

Surface Pro 3, Surface 3

  • kbfix kbqfe kbautohotfix kbhotfixserver kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB3120232 KbMtzh
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