「 產品金鑰無法使用 」 錯誤,當您嘗試啟動 Windows 8.1 Surface Pro 3 或介面 3

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徵狀
當您嘗試啟動 Windows 8.1 專業版 Surface Pro 3 或介面 3 的裝置上時,當您嘗試啟動系統時收到下列訊息 ︰

產品金鑰無法使用。您可能需要取得的存放區或視窗的網站,您所購買的公司連絡,或您也可以從 Microsoft 購買新的金鑰。

錯誤的詳細資料連結 displayserror0xc004c0033的程式碼。此錯誤碼表示啟用伺服器判定指定的產品金鑰遭到封鎖。

如果您執行Cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs /dlv命令,您會得到下列結果 ︰

授權狀態 ︰ 通知
0xC004f009
發生的原因
之所以發生這個問題,是因為裝置出貨藉由預先安裝,Windows 10 專業版和映像中的產品金鑰無法辨識的內嵌在韌體中的 Windows 10 產品金鑰。
解決方案
若要修正這個問題,並啟動 Windows 8.1,安裝下列 hotfix:

3058168 的更新 ︰ 啟動 Windows 10,從 Windows 8 或 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 或 Windows Server 2012 R2 KMS 主機

注意

  • 此程序不適用於家用 Windows 10 如果您嘗試安裝及啟動 Windows 8.1 專業版安裝的版本所隨附的介面 3 裝置中。此程序僅適用於主視窗 8.1 版。若要安裝 Windows 10 專業版,您必須購買有它自己的產品金鑰的 Windows 10 專業版的完整版本。
  • 如果您選取為 [重新整理您的 PC,而不會影響您的檔案] 或 [全部移除並重新安裝 Windows"日後,您必須重新安裝 KB 3058168,並重新啟動系統才能使用下列因應措施 ︰

    1. 開啟提升權限的命令提示字元視窗。
    2. 執行下列命令 ︰

      cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs /rearm
    3. 重新啟動電腦。
    4. 執行下列命令 ︰

      cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs /ato
狀況說明
Microsoft 研究這個問題,並將網頁的這份文件時就可以使用的資訊。
降級權限 bmr win81

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內容

文章識別碼:3120699 - 最後檢閱時間:05/24/2016 17:36:00 - 修訂: 3.0

Surface Pro 3, Surface 3

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