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當您嘗試在 Windows XP 中關閉電腦時,電腦停止回應

Windows XP 支援已結束

Microsoft 於 2014 年 4 月 8 日結束對 Windows XP 的支援。此變更已影響您的軟體更新和安全性選項。 瞭解這對您的意義為何且如何持續受保護。

徵狀
當您嘗試在 Microsoft Windows XP 電腦中關閉電腦時,可能會遇到下列徵狀:
  • 您可能會收到下列錯誤訊息:
    您現在可以放心關機。
  • 電腦可能會停止回應 (擱置)。
發生的原因
這個問題會發生在支援「進階電源管理」(Advanced Power Management,APM) 的電腦上。根據預設,Windows XP 中不會啟用此功能。如果您電腦上的 BIOS 設為 APM 且您升級至 Windows XP,當關閉電腦時,您收到此訊息且電腦停止回應。
解決方案
如果要解決這個問題,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始],再按一下 [控制台]
  2. 在 [控制台] 中,按一下 [效能及維護],然後按一下 [電源選項]
  3. 按一下 [APM] 索引標籤。
  4. 按一下以選取 [啟用進階電源管理] 核取方塊,再按一下 [確定]
其他相關資訊
如果您使用的電腦未載入與 Advanced Configuration Power Interface 相容 (ACPI 相容) 的 HAL,則當關閉程序完成時,會收到此訊息。當您使用 ACPI 相容的基本輸入/輸出系統 (BIOS) 和 ACPI HAL 時,作業系統可以關閉電源供應器。因為標準的電腦 HAL 會載入僅支援 APM 的電腦中,所以當您嘗試關閉電腦時,就不會關閉。
內容

文章識別碼:313290 - 最後檢閱時間:08/10/2005 09:32:16 - 修訂: 2.0

  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Professional Edition (商用版)
  • kbenv kbprb kbupgrade KB313290
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