在歡迎畫面以及 [其他使用者],啟動 Windows 10 裝置

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徵狀
當您第一次開啟新的 Windows 10 裝置時,裝置可能會啟動在歡迎畫面,顯示其他的使用者,而不會啟動中全新體驗 (OOBE)。在此情況下,您無法登入到裝置,或使用 Windows。
發生的原因
關鍵的 Windows 處理序 (dwm.exe),就無法啟動,就會發生這個問題。

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在某些情況下為視訊驅動程式會傳送 TDR (逾時偵測到復原) 這樣 (依照設計) 會導致停止並重新啟動 DWM winlogon。發生在開機程序的很早期的 TDR (完全是由 initalized,winlogon 狀態機器之前或之前 winlogon 第一次甚至發動 DWM) 有條件我們可以取得進入迴圈的地方 dwm 一再重複正在結束。一次在這個迴圈中,工作階段取得結束而導致其他使用者的身分登入

解決方案
若要解決這個問題,請依照下列步驟執行 ︰
  1. 請按住 Shift 鍵。
  2. 按下或按一下 [歡迎] 畫面的右下角的 [電源] 按鈕。
  3. 按下或按一下 [重新啟動選項。
如果這個沒有作用,請按住 30 秒的時間完全重新啟動電腦的 [電源] 按鈕。請檢查正確步驟裝置隨附的說明文件。
狀況說明
Microsoft 已經確認這是 「 適用於 」 一節中所列的 Microsoft 產品中的問題。
表面的活頁簿

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文章識別碼:3134791 - 最後檢閱時間:03/10/2016 00:08:00 - 修訂: 1.0

Windows 10

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