如何復原已刪除的項目在專用的 Office 365/ITAR

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徵狀
在 Office 365 專用/ITAR,您會發現從信箱意外刪除的項目。
發生的原因
這是因為刪除完全移除之前,將會儲存在多個信箱位置的項目。
解決方案
Microsoft Exchange Server 和 Microsoft Outlook 提供數種方法,讓使用者復原不小心刪除的內容。如需有關在 Exchange 中的修復選項的詳細資訊,請參閱下列的 TechNet 主題:

Outlook

若從 [刪除的郵件] 資料夾中移除項目,其仍會在該信箱的 [可復原的項目] 資料夾設定為 30 天。(這是專門的 Office 365/ITAR 中的預設設定)。若要尋找的項目,請依照下列步驟執行:

  1. 在 Outlook 中,按一下 [資料夾] 選項,然後按一下 [復原刪除項目

    • Outlook 2010

      螢幕擷取畫面的 [復原刪除項目] 選項
    • Outlook 2007

      螢幕擷取畫面的 [復原刪除項目] 選項
  2. 復原刪除項目」 功能會讓郵件顯示之後才永久刪除 (Shift + Delete),或移除 已刪除的項目 資料夾。主旨刪除收到日期,以及傳送到資料行被公開的所有項目。您可以按一下資料行行首,若要重新排列內容以方便您尋找特定的項目。

    注意您可能必須展開至右邊以公開 (expose)收到日期] 和 [傳送到]欄的 [視窗] 或 [捲軸。

    螢幕擷取畫面的 [復原刪除項目] 頁面

  3. 反白顯示特定項目或項目群組,,,然後按一下 [復原選取的項目移到 [刪除的郵件] 資料夾中復原的內容。

附註如果項目就會被從復原刪除項目,它會儲存在 [清除] 資料夾。只有系統管理員可以復原 [清除] 資料夾的內容。如需詳細資訊,請參閱 只限系統管理員 區段。

OWA-只有 Exchange 2013

若要搜尋在 Outlook Web App (OWA) 上的 [復原刪除項目] 資料夾中的項目在 [Exchange 2013,請依照下列步驟執行:

  1. 在 [資料夾] 清單中,選取 [刪除的郵件]。

    螢幕擷取畫面的 [復原刪除項目] 資料夾

  2. 在 [刪除的郵件] 資料夾中,按一下"擷取最近被刪除或從這個資料夾清空的郵件 」 連結。

    螢幕擷取畫面的訊息

    注意新視窗開啟,並顯示在 [復原刪除項目] 資料夾中的項目。

    螢幕擷取畫面的 [復原刪除項目] 資料夾

  3. 若要搜尋的訊息,所送出的特定使用者,或包含特定的內容,請按一下 [搜尋圖示 (放大鏡)]。

    復原刪除項目] 資料夾中的 [搜尋] 圖示的螢幕擷取畫面

  4. 選取您想要復原的項目。出現的項目旁邊的核取方塊後,請按一下 [復原]。

    螢幕擷取畫面的 [復原刪除項目] 資料夾,以反白顯示的復原選項

    注意項目還原到特定的資料夾中,視項目類型而定。

    復原的項目] 頁面的螢幕擷取畫面

僅限系統管理員

如果使用者無意中刪除項目從 [刪除的郵件] 資料夾,則會將內容移至 [清除] 資料夾。只有系統管理員可以存取此資料夾。若要這樣做,請使用 Microsoft Exchange Server MAPI 編輯器 (MFCMAPI)。

需求:
  • 系統管理員必須有信箱的完整存取權。
  • 線上的 Outlook 設定檔是必要的。
若要復原的項目表單的 [清除] 資料夾,請依照下列步驟執行:

  1. 下載 MFCMAPI 工具。
  2. 按兩下 [Mfcmapi.exe]。
  3. 按一下 [確定]

    MFCMAPI 工具頁面的螢幕擷取畫面

  4. 按一下 [工作階段中,然後再按一下登入。

    螢幕擷取畫面的登入選項

    注意事項
    • 系統提示您選取設定檔。您也可以按一下 [新增],以建立設定檔。
    • 若要復原已清除的內容,線上的 Outlook 設定檔是必要的。

      選擇設定檔] 頁面上的螢幕擷取畫面

  5. 按兩下 [使用者]。

    在結果清單中所列的使用者的螢幕擷取畫面

  6. 展開根容器,然後展開 [可復原的項目

    根容器和可復原的項目] 頁面的螢幕擷取畫面

    您會看到下列的可復原的項目子資料夾:

    • 行事曆記錄: 此子資料夾會包含發生在信箱中的行事曆變更。這個資料夾不提供給使用者。
    • 刪除: 這個子資料夾包含會從 [刪除的郵件] 資料夾中刪除,或永久刪除 (Shift + Delete) 的所有項目。本文稍早所述,是可用於復原的使用者,這些項目。
    • 清除: 這個子資料夾中包含會從 「刪除」 資料夾中移除的項目。如果使用者是訴訟保留,已過期,從 [刪除] 資料夾的內容會保留在此資料夾中。給使用者看不到 [此資料夾。
    • 版本: 如果啟用就地保存或訴訟時,這個子資料夾會包含原始和變更的複本已刪除的項目。給使用者看不到 [此資料夾。
  7. 如果使用者勾選項目已不小心傳送至 [清除] 資料夾,請按兩下 [清除]。

    螢幕擷取畫面的 [清除] 頁面

  8. 反白顯示您想要修復的項目,然後按一下 [將郵件複製]。

    複製的 [郵件] 選項的螢幕擷取畫面

  9. 關閉視窗,,,然後展開 [要公開 (expose) 的資料夾,在 Outlook 中的使用者都能看見的最上層的資訊儲存庫

    螢幕擷取畫面的頂端的資訊儲存庫

  10. 以滑鼠右鍵按一下您想要復原的項目,該資料夾,然後按一下 [

    螢幕擷取畫面貼上] 選項

    注意事項
    • 若要選取的 「 移動而不是複製的項目 」 選項的 You'reprompted。我們建議您為了避免造成困擾的多份項目,使用這個選項。
    • 使用在 Outlook 中指定的資料夾中的使用者復原的項目。

      螢幕擷取畫面移動的郵件] 選項

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文章識別碼:3139942 - 最後檢閱時間:02/18/2016 05:08:00 - 修訂: 2.0

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