"您嘗試存取的伺服器正使用不支援此 Office 版本的驗證通訊協定 」 的錯誤,在商務的 OneDrive

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問題
您可以同步商務程式庫的 OneDrive 使用商務同步用戶端 (groove.exe) 的 OneDrive。然而,您會收到下列錯誤訊息 ︰
不支援的伺服器
您嘗試存取的伺服器使用一個不支援這個版本的 Office 的驗證通訊協定


注意如果要判斷您正在使用哪一個 OneDrive 同步用戶端,請參閱下列 Microsoft 網站 ︰

方案

按一下以執行版本的商務同步用戶端 OneDrive 發行修正程式。預設情況下,按一下要執行安裝,Microsoft Office 2013年和 Office 2016 都能進行公開提供使用新的更新時,自動更新您的 Office 安裝。如果您按一下以執行所安裝的 Office 版本並不會自動更新,請參閱下列 Microsoft 網站 ︰
2753538未啟用自動更新為 Office 2013] 和 [Office 2016 按一下-執行

MSI 安裝,將在未來的版本的 Office 中解決的問題。直到放開此更新程式後,您可以使用 Workaroundin 這篇文章。
因應措施
Towork 略過這個問題,請依照下列步驟執行 ︰
  1. 啟動 Office 應用程式不是商務的 OneDrive。例如,啟動 Word、 Excel 或 PowerPoint。
  2. 按一下 [檔案] 索引標籤,按一下 [帳戶],然後按一下切換帳戶
  3. 按一下 [新增帳戶 ,然後輸入 [適用於企業中使用 OneDrive 的 Office 365 帳戶。

    注意按一下 [登出 OneDrive 用於商務 Office 365 帳戶以外的任何帳戶。
  4. 結束您在步驟 1 中開啟應用程式。
  5. 結束適用於企業的 OneDrive。若要執行這項操作,請參考下列步驟:
    1. 以滑鼠右鍵按一下工作列上的商務定域機組圖示的 OneDrive。
    2. 按一下 [結束]。
  6. 適用於企業開始 OneDrive。若要執行這項操作,請參考下列步驟:
    1. 按一下 [開始],然後輸入 適用於企業的 OneDrive.
    2. 按一下 [商務應用程式的 OneDrive。
  7. 同步處理商務程式庫 OneDrive。若要執行這項操作,請參考下列步驟:
    1. 以滑鼠右鍵按一下工作列中的商務定域機組圖示的 OneDrive。
    2. 按一下 [立即同步]。
注意如果這些步驟沒有解決問題,您可能必須移除所有除了 Office 365 帳戶登入的帳戶。然後,嘗試同步商務程式庫 OneDrive。媒體櫃同步成功之後,您可以新增回那些帳戶。若要執行這項操作,請參考下列步驟:
  1. 啟動 Office 應用程式不是商務的 OneDrive。例如,啟動 Word、 Excel 或 PowerPoint。
  2. 按一下 [檔案] 索引標籤,然後按一下 [帳戶
  3. 連接的服務] 下按一下 [Office 365 帳戶不是任何服務的 [移除]。
  4. 結束您在步驟 1 中開啟應用程式。
  5. 結束適用於企業的 OneDrive。若要執行這項操作,請參考下列步驟:
    1. 以滑鼠右鍵按一下工作列中的商務定域機組圖示的 OneDrive。
    2. 按一下 [結束]。
  6. 適用於企業開始 OneDrive。若要執行這項操作,請參考下列步驟:
    1. 按一下 [開始],然後輸入 適用於企業的 OneDrive.
    2. 按一下 [商務應用程式的 OneDrive。
  7. 同步處理商務程式庫 OneDrive。若要執行這項操作,請參考下列步驟:
    1. 以滑鼠右鍵按一下工作列上的商務定域機組圖示的 OneDrive。
    2. 按一下 [立即同步]。

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內容

文章識別碼:3142311 - 最後檢閱時間:05/25/2016 20:16:00 - 修訂: 3.0

Microsoft Office SharePoint Online, OneDrive for Business

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