SharePoint Online 工作流程中發生「超過每日電子郵件限制且您的工作流程已暫停」或「無法傳送給收件者」錯誤

問題

請試想下列案例：

• 您在 SharePoint Online 中有一個使用 SharePoint 2010 或 SharePoint 2013 工作流程平台類型的工作流程。

• 工作流程設定為一次傳送自定義電子郵件訊息給超過 200 位使用者、每天超過 10,000 位收件者，或每分鐘傳送超過 30 封郵件。

• 當您執行工作流程時，電子郵件訊息不會傳送，您會注意到下列行為：

  • 針對使用 SharePoint 2013 平台類型的工作流程，您可以流覽至 [工作流程狀態] 頁面。 在 [ 工作流程狀態 ] 頁面上，[ 內部狀態 ] 設定為 [ 已暫停]，資訊方塊會顯示下列訊息：

    超過每日電子郵件限制，且您的工作流程已暫停。

  • 針對使用 SharePoint 2010 平台類型的工作流程，您會流覽至 [工作流程狀態] 頁面，而頁面會顯示工作流程已完成。 不過，您發現電子郵件訊息未傳送。 您也可以在頁面上注意到其他資訊，指出電子郵件訊息未傳送。

• 當您執行工作流程時，會收到多個電子郵件訊息，直到您終止工作流程，而且您注意到下列行為：

  • 針對使用 SharePoint 2013 平台類型的工作流程，您可以流覽至 [工作流程狀態 ] 頁面。 在 [ 工作流程狀態 ] 頁面上，[ 內部狀態 ] 設定為 [ 已啟動]，資訊方塊會顯示下列訊息：

    無法傳送至收件者

解決方案/因應措施

若要解決此問題，請將工作流程設定為傳送電子郵件訊息，而不會超過 Exchange Online 寄件者限制。 例如，在工作流程中使用暫停、將電子郵件傳送至 Microsoft 365 群組、通訊群組或已啟用郵件的安全組，或一次傳送郵件給少於 200 位收件者。

其他相關資訊

當您超過針對 SharePoint Online 外寄電子郵件設定的 Exchange Online 訊息限制時，就會發生此問題。

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