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當您存取 CD-ROM 光碟機、DVD-ROM 光碟機或 CD-RW 光碟機時出現「功能錯誤」錯誤訊息

Windows XP 支援已結束

Microsoft 於 2014 年 4 月 8 日結束對 Windows XP 的支援。此變更已影響您的軟體更新和安全性選項。 瞭解這對您的意義為何且如何持續受保護。

徵狀
在升級為 Microsoft Windows XP 後,當您存取電腦的 CD-ROM 光碟機、DVD-ROM 光碟機或 CD-RW 光碟機時,您可能會收到下列錯誤訊息,其中 drive 代表您嘗試存取的 CD-ROM 光碟機、DVD-ROM 光碟機或 CD-RW 光碟機的磁碟機代號:
Drive:\ 無法存取。功能錯誤。
發生的原因
這個問題可能的發生原因,是因為 Roxio Easy CD Creator 中的 CD 燒錄程式安裝於電腦上,或 CD 燒錄程式的版本與 Windows XP 不相容。

Easy CD Creator 4.x 版及更舊的版本在 Windows XP 中並不支援。
解決方案
如果要解決這個問題,請根據您的情況使用下列其中一種方法:
  • 如果您有 Easy CD Creator 3.x 或 4.x,請從電腦移除程式,然後聯絡 Roxio 以升級為 Windows XP 中支援的 Easy CD Creator 版本。如需更多有關如何從電腦移除程式的詳細資訊,請聯絡 Roxio,或請參閱程式的說明文件。

    如果要聯絡 Roxio,請造訪下列 Roxio 網站:
  • 如果您有 Easy CD Creator 5.0x,請從 Roxio 安裝 Easy CD Creator 的 Windows XP 更新程式。如需更多有關如何下載與安裝更新程式的詳細資訊,請造訪下列 Roxio 網站:
其他相關資訊
如需有關如何疑難排解 Windows XP 中 Easy CD Creator 問題的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
285910 Error messages occur when you run Easy CD Creator in Windows XP
310628 Easy CD Creator 5.0 Does Not Function In Windows XP
311806 當您試圖關閉電腦時 Windows XP 卻重新啟動
如需有關如何聯絡 Roxio 的詳細資訊,請按一下下面相關文件的編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
65416Hardware and software vendor contact information, A-K

60781Hardware and software vendor contact information, L-P

60782Hardware and software vendor contact information, Q-Z
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本文提及的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的獨立廠商所製造。Microsoft 不以暗示或其他方式,提供與這些產品的效能或可靠性有關的保證。
內容

文章識別碼:315350 - 最後檢閱時間:02/01/2005 11:21:27 - 修訂: 3.0

  • Microsoft Windows XP Professional Edition (商用版)
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
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