傳入的呼叫會失敗,當您使用商務定域機組連接器版本的 Skype

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問題
請考慮下列情況:

  • 您的 Office 365 使用者帳戶設定為使用定域機組 PBX。
  • 您正在使用 Skype 適用於企業在 Windows 上接收呼叫,且電話語音商務定域機組連接器版本使用 Skype。
  • 人員都報告它們無法呼叫您。
  • 您的 Skype,商務管理員已確認您的帳戶正確設定為接收呼叫。
在這個案例中,連入的呼叫會失敗,並且您收到快速的忙線訊號或錄製,其內容會類似下列 ︰
抱歉,我們無法完成您的呼叫,這一次。
方案
您可以使用下列方法之一,視您的情況。

方法 1

若要使用公用的 DNS 伺服器的定域機組連接器邊緣伺服器上設定外部網路介面。

附註
請確定您修改進階的設定在這個介面上移除登錄這個連線網路的位址在 DNS 中的選項。

方法 2

修改定域機組連接器 DNS 伺服器,使用 pinpoint 的區域或內部的 DNS 區域定域機組連接器之間加入遺失公用的 DNS 記錄 (或記錄)。
更多的資訊
定域機組連接器版邊緣伺服器無法解析sipfederationtls使用者的 SIP 網域 (或網域) 的 DNS SRV 記錄。邊緣伺服器上的商務伺服器記錄追蹤的 Skype 會顯示下列錯誤 ︰

  • SIP/2.0 504 伺服器逾時錯誤
  • ms 診斷錯誤 1008年 「 無法解析 DNS SRV 記錄 」

邊緣伺服器設定為使用內部的定域機組連接器版 DNS 伺服器,和這台伺服器已設定的 SIP 網域的授權管理區域。

如需詳細資訊,請參閱下列 Microsoft 網站 ︰


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內容

文章識別碼:3157353 - 最後檢閱時間:05/03/2016 01:07:00 - 修訂: 3.0

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