無法傳送或接收電子郵件中的 Outlook,「 Metered 連線警告 」,就會觸發

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徵狀
在 Microsoft Outlook 2016 或 Outlook 2013 中,您會遭遇下列徵狀︰

  • 沒有收到新的電子郵件訊息。
  • 當您傳送電子郵件訊息時,它並不會傳送,並會保留在寄件匣中。
  • 當您嘗試使用 IMAP 帳號來設定新的 Outlook 設定檔時,您會收到下列錯誤訊息︰

    內部 MAPI 錯誤︰ 設定檔不包含所要求的服務。請連絡您的系統管理員。

  • 當您按一下在 Outlook 中的檔案時,會顯示下列警告訊息︰
    • Metered 的連線警告
      我們注意到代表您位於 metered 的連線可能會收取額外和這個 Office 程式可能需要存取線上內容。您可能想要︰
      -點選或按一下 [網路] 圖示,開啟離線的飛機模式
      連線到 WiFi 」 或 「 區域網路的網路不 metered,
      -檢查您的資料計劃,洽詢行動業者的狀態
    • 升級進行中
      您的信箱是目前正在升級至 Outlook 2016 的一部分而最佳化。此一次的程序可能要花 15 分鐘以上,並在進行最佳化時,可能會影響效能。

      帳戶資訊

其他可行方案
若要解決這個問題,請使用下列方法之一︰


方法 1︰ 確認在登錄中的權限

重要仔細遵循本章節中的步驟。如果您不當修改登錄,可能會發生嚴重的問題。在修改前 備份還原登錄 以免發生問題。

在某些情況下,這個問題與在登錄中的權限問題。如果要判斷這是否為問題的成因,並修正錯誤,請依照下列步驟執行︰
  1. 結束 Outlook。
  2. 啟動登錄編輯程式。若要這樣做,請使用其中一個下列的程序,視您的 Windows 版本︰
    • Windows 10、 Windows 8.1 和 Windows 8︰ 按視窗鍵 + R 以開啟執行 對話方塊。型別regedit.exe 然後按一下[確定]
    • Windows 7︰ 按一下 [開始] 型別 regedit.exe 在 [搜尋] 方塊中,然後按下 Enter 鍵.
  3. 在 「 登錄編輯器 」 中,找出並在登錄中,下列子機碼上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [權限

    HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Components\F1291BD604B860441AB89E60BDEE0F9C

  4. 群組或使用者名稱] 下,找出您自己的使用者名稱或群組,您所隸屬的群組 (例如使用者 系統管理員)。

    如果您不確定相關的群組您的使用者帳戶是的成員,請依照下列步驟執行︰
    1. 開啟 [控制台]。
    2. 類別 檢視,按一下 [使用者帳戶],然後按一下使用者帳戶 一次。
    3. 按一下 [管理使用者帳戶
    4. 在 [使用者帳戶] 視窗中,尋找您的使用者名稱,並檢閱中所列的群組群組 資料行。

      附註您可能必須展開群組 若要檢視所有群組的資料行。

    5. 按一下 [取消 完成。
  5. 如果看不到您自己的使用者名稱或您所隸屬的群組列在權限的群組,請按一下 [新增],然後再新增 [自己的使用者帳戶。
  6. 按一下 [確定]
  7. 選取您的使用者名稱或群組,您所隸屬的群組。
  8. 檢視您的使用者或群組的權限,並請確定讀取 的使用權限可允許 選取。
  9. 按一下 [確定]
  10. 結束登錄編輯程式。

方法 2︰ 執行 Office 的修復

請依照此文件,以執行修復的 Office。這個方法是最適合 msi 安裝 Office。若要確定您的 Office 安裝至執行中按一下或以 MSI 為基礎,請參閱 「 其他資訊 」 一節。


方法 3︰ 還原成舊版的 Office 2016 按一下至執行安裝

還原 16.0.6741.2021 Office 2016 按一下-執行安裝版本。要執行這項操作,請依照下列步驟執行。

附註若要確定您的 Office 安裝至執行中按一下或以 MSI 為基礎,請參閱 < 其他資訊 > 一節。
  1. 結束所有 Office 應用程式。
  2. 開啟提升權限的命令提示字元。若要這麼做,請按一下 [啟動類型 cmd 在 [開始搜尋] 方塊中,以滑鼠右鍵按一下 [命令提示字元] 或 [ cmd.exe,,然後按一下 [以系統管理員身分執行
  3. 在命令提示字元中,輸入下列命令,並按 Enter:

    cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun 

  4. 輸入下列命令,並按 Enter:

    officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.6741.2021

  5. 當 [修復] 對話方塊出現時,請按一下 [線上修復]。
  6. 按一下 [修復],然後按一下 [修復 一次。
  7. 修復完成之後,啟動 Outlook。
  8. 按一下 [檔案],然後按一下 [ Office 帳戶
  9. 產品資訊 資料行中,按一下 [更新選項] 中,,,然後按一下 [停用更新

    重要注意事項這個步驟是非常重要的。修復程序重新啟用自動更新。若要防止自動重新安裝最新版本的 Office 按一下-執行,請確定您執行這個步驟。

  10. 在您的行事曆設定提醒,針對未來的日期,在要檢查這個問題的解決方案此知識庫文件 (3161084)。之後修正這個問題,請再次啟用在 Office 中的自動更新。啟用自動更新一次將確定您沒有遺漏未來的更新。
Office 365 用戶端更新頻道的相關資訊,請參閱 版本號碼,Office 365 用戶端的更新頻道.

如需有關如何還原到較早版本的 Office 按一下-執行的詳細資訊,請參閱下列 「 Microsoft 知識庫 」 中的文文件︰
2770432 如何還原到較早版本的 Office 2013] 或 [Office 2016 按一下來執行


狀況說明
Microsoft 正在研究這個問題,並若有可用資訊時,將會於此文中張貼詳細資訊。


其他相關資訊
若要確定您的 Office 安裝至執行中按一下或以 MSI 為基礎,請依照下列步驟執行︰
  1. 啟動 Outlook。
  2. 在上 檔案 功能表中,按一下 Office 帳戶.
  3. 對於 Office 按一下-執行安裝, 更新選項 項目會顯示。對於以 MSI 為基礎的安裝, 更新選項 不會顯示項目。


警告:本文為自動翻譯

內容

文章識別碼:3161084 - 最後檢閱時間:09/20/2016 00:48:00 - 修訂: 4.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013

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