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裝置繼續嘗試註冊已取消的 Intune 訂閱中

請注意--重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,且可能由 Microsoft Community 利用 Community Translation Framework技術或人工進行事後編修。翻譯過程並無專業譯者參與。Microsoft 同時提供使用者人為翻譯、機器翻譯及社群編修後的機器翻譯三種版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,所有翻譯文章都可能不盡完美,內容都可能出現詞彙、語意或文法上的錯誤。就翻譯內容之不正確或錯誤,或客戶因使用翻譯內容所產生的任何損害,微軟不負擔任何責任。Microsoft將依合理的商業努力不斷地更新機器翻譯軟體和工具,以期能為使用者提供更好的服務。

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徵狀
請考慮下列情況:
  • 使用者的 Intune 訂閱已經取消,而且不再能夠存取 Intune 的管理主控台。
  • 選取不同的 MDM 提供者。房客的 MDM 授權單位仍然設 Intune、 Office 365 或 CM。

在這個案例中,使用者的裝置仍然可以試著在 Intune 中註冊。
發生的原因
如果,就會發生這個問題 (如在描述中所設定的裝置註冊先決條件 CNAMEs https://technet.microsoft.com/en-us/library/dn764959.aspx) 仍然會出現。只要這些 CNAMEs 依然存在,會自動註冊未註冊伺服器的規格裝置重新導向至 Microsoft Intune 伺服器。此行為是系統設計的一部份。如果客戶設定 CNAME 轉寄與他們的網域名稱提供者來向指出 Intune 服務,他們的裝置會嘗試在 Intune 中註冊。若要修正這個問題,客戶應該使用其網域名稱的提供者修改它們的 CNAME 記錄。

請注意 MDM 授權單位已不會影響另一個提供者的 MDM 方案,只要裝置不會重新導向到可能仍舊會存在的舊 CNAMEs Intune 註冊伺服器。MDM 授權單位設定之後,它會先保留這樣一來,除非客戶選擇從另一個結構內可能 MDM 組態變更 — 例如,從 Intune 或 Office 365 到 ConfigMgr,反之亦然。
解決方案
如果您更換您 MDM 的提供者從 Microsoft Intune 其他公司,或您不想要切換至 Office 365 的內建 MDM,檢查是否 CNAMEs 是設定為 (每個裝置註冊的必要條件 https://technet.microsoft.com/en-us/library/dn764959.aspx) 已不存在。

如果這些 CNAMEs 仍存在,您的裝置將仍然可以試著加入 Intune MDM 伺服器,因為註冊及註冊要求被重新導向至新的提供者而非 Microsoft 伺服器的舊的 CNAMEs 項目。若要避免這種行為,在 CNAMEs 仍會將其設為 Microsoft 為基礎的註冊伺服器時,您必須覆寫註冊伺服器資訊,在裝置本身,假設選項為可用的單位上的註冊介面。

附註請確定您請確認所有您的網域有沒有指向 manage.microsoft.com 或 EnterpriseRegistration.windows.net 的 CNAMEs。

範例
假設您有 Office 365 房客的 contoso.onmicrosoft.com,並確認 contoso 1.com,contoso 2.com,contoso 3.net 網域。在此情況下,您必須檢查這些網域的所有可能的 CNAMEs。若要檢查 CNAMEs,開啟命令提示字元,然後輸入下列︰

nslookup-類型 = cname enterpriseenrollment。<domain>.<com></com></domain>

如果設定 CNAME,回覆將如下所示︰

未經授權的回答︰
enterpriseenrollment。<domain>.<com>的正式名稱 = manage.microsoft.com

</com></domain>
現在,請輸入下列命令提示字元︰

nslookup-類型 = cname enterpriseregistration。<domain>.<com></com></domain>

如果設定 CNAME,回覆將如下所示︰

未經授權的回答︰
enterpriseenrollment。<domain>.<com>的正式名稱 = EnterpriseRegistration.windows.net
</com></domain>

此外,您可以檢查任何可用的線上工具,從數個項目指引的簡化的網頁的查閱程序。此外,這也可讓您查看不同的 DNS 階層分支,利用工具提供者中不同的區域,以確定在您的域提交的所有變更有都 percolated 透過階層架構。請記住,DNS 的變更可能會花幾天在某些情況下。

重要注意事項
在上述範例中,您必須檢查是否有任何下列項目設定的 CNAMEs,而且如果是的話,指向︰
  • enterpriseenrollment.contoso 1.com
  • enterpriseregistration.contoso 1.com
  • enterpriseenrollment.contoso 2.com
  • enterpriseregistration.contoso 2.com
  • enterpriseenrollment.contoso 3.net
  • enterpriseregistration.contoso 3.net
如果您發現任何指向 manage.microsoft.com 或 EnterpriseRegistration.windows.net 的項目時,您就必須刪除這些檔案從您的域名註冊的網站,然後設定 [新的 CNAMEs 所指定的新的提供者。

警告:本文為自動翻譯

內容

文章識別碼:3182596 - 最後檢閱時間:08/03/2016 22:44:00 - 修訂: 1.0

Microsoft Intune

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