無法開啟離線檔案,當您使用離線檔案 」 及 「 Windows 資訊保護

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徵狀
請考慮下列情況:

  • 您有 Windows 10 版本 1607 (週年紀念日版) 安裝。
  • (例如,文件] 或 [我的最愛]) 的特殊資料夾重新導向至檔案共用。
  • 重新導向的資料夾中的使用者資料是透過 「 離線檔案 」 功能在本機快取。
  • 在系統上,會啟用 Windows 資訊保護 (又稱做企業資料保護)。
  • 您使用的由 Windows 資訊保護所管理的應用程式。

如果您嘗試開啟檔案,在此情況下離線工作時,嘗試將會失敗。在此情況下會顯示錯誤訊息會因應用程式而有所不同。Word 和 Excel 失敗,發生下列錯誤︰

抱歉,我們無法開啟 '\\severname\fileshare\filename'

發生的原因
之所以發生這個問題,是因為 「 離線檔案 」 功能不支援 Windows 資訊保護。
其他可行方案
若要解決這個問題,請使用下列方法之一︰
  • 使用不受 Windows 資訊保護應用程式中開啟的檔案。
  • 開啟檔案,而您正在線上 (連線到您的公司網路)。
其他相關資訊
沒有計劃,以更新離線支援 Windows 資訊保護的檔案。我們 recommendthat 如移轉至現代檔案同步處理方案 工作資料夾適用於企業的 OneDrive.

如需有關如何從 [離線檔案遷移到工作資料夾資訊,請參閱下列的 TechNet 網站︰

離線檔案 」 (CSC) 工作資料夾移轉指南

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內容

文章識別碼:3187045 - 最後檢閱時間:08/26/2016 22:05:00 - 修訂: 2.0

Windows 10 Version 1607

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