會發生執行時期錯誤 Word 2002 中,但您嘗試儲存或關閉文件

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徵狀
當您嘗試儲存或關閉 Microsoft Word 文件時,可能會收到下列錯誤訊息:
執行時期錯誤 !
程式 C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\Winword.exe
異常程式終止
發生的原因
如果其中一種下列情況成立時,則為 True,可能就會發生這個問題:
  • Normal.dot 範本已損毀。
  • 其中一種下列增益集程式已損毀:
    • Palmapp.dot
    • Navnc.dot
    • Dictation.dot
    • Word 中 Works 套件
    • Wrdemo.dot
    • 東邊的歐洲字型
  • [Norton 防毒 Office 外掛程式 (OfficeAV.dll) 已損毀。
解決方案
如果要解決這個問題,使用下列方法之一。 方法 1 為此問題最泛型的解析度。如果您的電腦上安裝的增益集程式中 < 原因 > 一節所述的方法 2 可解決此問題。使用適合您情況的方法。

方法 1: 重新命名 Normal 範本

附註當您重新命名 Normal.dot,共用範本它會重設為其預設設定一些選項。這些選項包括自訂樣式]、 [自訂工具列]、 [的巨集] 及 [自動圖文集項目。因此,我們強烈建議您不要刪除 Normal.dot 檔案。

某些組態可以建立多個 Normal.dot 檔案。這些組態包括在同一部電腦上的多個版本中以及在同一部電腦上的數個工作站安裝程式。在這些情況下請確定您重新命名 Normal.dot 的正確的複本。

重要直到您已閱讀並完成了下列的文件 「 Microsoft 知識庫 」 中的步驟,再使用此程序:
289506如何安裝和 Word 2002 中使用 Support.dot 範本

方法 2: 移除 [Word 單元 Works Suite 增益集

若要移除增益集,請遵循這些步驟]。

附註 因為個幾個版本的 Microsoft Windows 下列步驟可能會在您的電腦上不同。如果他們是請參閱您的產品說明文件,以完成這些步驟。
  1. 插入 CD 光碟機或 DVD 光碟機的 Works 組合軟體光碟片 1。 按住 SHIFT 鍵,以防止程式自動啟動。
  2. 按一下 [開始],然後再按一下 [控制台]
  3. 連按兩下 新增或移除程式]
  4. 在左窗格中按一下 [變更或移除程式]
  5. 在目前已安裝的程式清單,按一下 Word 在 Works 套件新增單元,然後按一下 [變更/移除]。
  6. 依畫面移除 增益集 顯示的指示。
附註重複步驟 2-6 以移除任何其他使用者安裝增益集。 請連絡增益集製造商以更多的資訊。

安裝方法 3: Norton 防毒 2003年、 Norton SystemWorks 2003、 Norton 防毒 2002年或 Norton SystemWorks 2002

請造訪下列 Symantec 網站取得其中一個更新的版的產品,或收到的重新設定產品的說明。
其他相關資訊
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prb Word wd2002 wd2003 2002 2003 執行時間執行階段

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文章識別碼:320475 - 最後檢閱時間:12/07/2015 10:23:46 - 修訂: 6.4

Microsoft Word 2002 Standard Edition, Microsoft Works Suite 2005, Microsoft Works Suite 2004 Standard Edition, Microsoft Works Suite 2003 Standard Edition, Microsoft Works Suite 2002 Standard Edition, Microsoft Works Suite 2006

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