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如果設定檔損壞的 Windows XP 問題

Windows XP 支援已結束

Microsoft 於 2014 年 4 月 8 日結束對 Windows XP 的支援。此變更已影響您的軟體更新和安全性選項。 瞭解這對您的意義為何且如何持續受保護。

徵狀
當使用您的帳戶登入時,可能會收到下列錯誤訊息:
系統已從嚴重錯誤狀態中修復
在收到此錯誤訊息後,您的文件可能會遺失,並且需要重建 Microsoft Outlook、Microsoft Internet Explorer 和 Microsoft .NET Passport 的設定。

注意 您的文件可能仍然保留在 C:\Documents and Settings\old user name\My Documents 資料夾,其中 old user name 是設定檔使用的名稱。
發生的原因
這個問題的發生原因,是因為使用者設定檔損壞。當這個問題發生時,Windows 會建立新的設定檔讓您使用,但是新設定檔並未反應損壞設定檔使用的「我的文件」資料夾。Windows 會在 C:\Documents and Settings\new user name 資料夾中建立新的設定檔,其中 new user name 是 Windows 現在使用的設定檔名稱。
解決方案
如果要解決這個問題:
  1. 找出您的文件,然後將文件備份。您的文件位於 C:\Documents and Settings\old user name\My Documents 資料夾中。
  2. 找出 [我的最愛],然後備份。[我的最愛] 位於 C:\Documents and Settings\old user name\Favorites 資料夾中。
  3. 按一下 [開始],指向 [所有程式][附屬應用程式][系統工具],然後按一下 [系統還原]
  4. [歡迎使用系統還原] 對話方塊中,按一下 [下一步]
  5. [選取一個還原點] 對話方塊中,選取行事曆上的日期,然後選取還原點將電腦還原至稍早的狀態。
  6. [確認還原點選取項目] 對話方塊中,確認選取的還原點或還原作業。在確認選取項目後,便會啟動還原程序,重新啟動電腦然後提示您登入。
  7. 登入常用的使用者設定檔,然後確認您的電腦已正確還原。如果電腦已經正確還原,請勿完成剩下的步驟。如果電腦尚未正確還原,請繼續下一步驟。
  8. 登出電腦,然後使用系統管理員帳戶或是擁有系統管理權限的帳戶登入電腦。

    注意 當安裝 Windows XP 時會自動建立系統管理員帳戶。系統管理員帳戶是當您首次安裝工作站或成員伺服器時使用的帳戶。在為您自己建立帳戶前會使用這個帳戶。系統管理員帳戶是工作站或成員伺服器上的系統管理員群組成員。您永遠無法從系統管理員本機群組中刪除、停用或移除系統管理員帳戶,以確保您不會因為刪除或停用所有系統管理帳戶而將自己鎖定在電腦外。
  9. 按一下 [開始],然後按一下 [控制台]
  10. 按一下 [效能及維護],再按一下 [系統管理工具],然後按兩下 [電腦管理]
  11. 重要 在繼續此步驟之前,請確定已備份您的文件。

    用滑鼠右鍵按一下損壞的使用者帳戶,然後按下 [刪除]
  12. [執行] 功能表上,按一下 [新使用者]
  13. 在對話方塊中鍵入適當的資訊,然後按一下以選取或清除下列核取方塊:
    • [使用者必須在下次登入時變更密碼]
    • [使用者不能變更密碼]
    • [密碼永久有效]
    • [帳戶已停用]
  14. 按一下 [建立],然後按下 [關閉]
  15. 登出電腦,然後使用新的帳戶登入電腦。
  16. 從建立的備份將文件與最愛還原至下列資料夾
    • C:\Documents and Settings\new user name\My Documents
    • C:\Documents and Settings\new user name\Favorites
    其中 new user name 是 Windows 現在使用的設定檔名稱。
  17. 重新建立 Outlook、Internet Explorer 和 .NET Passport 的設定。
其他相關資訊
如需有關導致相同錯誤訊息之類似問題的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
317277 每次重新啟動之後,您都會收到系統已從嚴重錯誤狀態中修復這個訊息
狀況說明
Microsoft 已確認本篇文章開頭所列之 Microsoft 產品確實有上述問題。
內容

文章識別碼:326688 - 最後檢閱時間:06/25/2004 10:18:00 - 修訂: 1.0

  • Microsoft Windows XP Professional Edition (商用版)
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • kberrmsg kbprb KB326688
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