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安裝 SP1 之後,無法開啟 Outlook Express 中的電子郵件附件

Windows XP 支援已結束

Microsoft 於 2014 年 4 月 8 日結束對 Windows XP 的支援。此變更已影響您的軟體更新和安全性選項。 瞭解這對您的意義為何且如何持續受保護。

徵狀
安裝 Internet Explorer 6 Service Pack 1 (SP1) 或 Windows XP SP1 (兩者均含有 Outlook Express 6 SP1) 之後,Outlook Express 中部份電子郵件附件的存取可能會遭到移除。例如,您可能會遭遇下列任何一種徵狀:
  • 當您按一下 [預覽] 窗格中的迴紋針圖示時,無法使用 [儲存附加檔案]file_name 命令。
  • 開啟電子郵件時,無法使用 [檔案] 功能表上的 [儲存附加檔案] 命令,且電子郵件中沒有出現 [附加檔案] 欄位,而電子郵件頂端的訊息警示列出現下列訊息:
    Outlook Express 已移除您的電子郵件中下列不安全附加檔案的存取:file_name1file_name2
發生的原因
如果您啟用 [在附件有可能有病毒時不允許儲存或開啟] 選項,並且 Outlook Express 將此電子郵件附件視為「不安全」,就會發生這個問題。根據預設,Outlook Express 6 SP1 會啟用 [在附件有可能有病毒時不允許儲存或開啟] 選項。啟用這個防毒功能之後,Outlook Express 就會使用 Internet Explorer不安全檔案清單及 [資料夾選項] 中的 [下載之後進行開啟確認] 設定,來判斷檔案是否安全。檔案類型回報為「不安全」的電子郵件附件均不會進行下載,且附件的存取會遭到移除。
其他可行方案
如果您確定附件是安全、可以下載或開啟,請使用下列方法:注意:由於 Microsoft Windows 有多種版本,因此下列步驟將依您的電腦,而有所差異。發生這種情況時,請參閱您的產品說明文件,以完成這些步驟。

關閉選項,以使用不安全檔案清單

如果要關閉 [在附件有可能有病毒時不允許儲存或開啟] 選項:
  1. 啟動 Outlook Express。
  2. [工具] 功能表上,按一下 [選項]
  3. 按一下 [安全性] 索引標籤,再按一下以清除 [病毒防護] 底下的 [在附件有可能有病毒時不允許儲存或開啟] 核取方塊,然後按一下 [確定]
狀況說明
這是原本設計的作法。
其他相關資訊
重要:本文所述的方法可以讓您取得 Outlook Express 中檔案附件的存取。下載檔案附件,並在開啟檔案之前先進行掃描,看看是否有病毒。如果要儲存檔案附件,以便在開啟之前先掃描有無病毒:
  1. 在 Outlook Express 中開啟電子郵件。
  2. [檔案] 功能表上,按一下 [儲存附加檔案]
  3. [儲存至] 方塊中指定您要將附件儲存至哪個資料夾,然後按一下 [儲存]
如需有關 Outlook Express 6 防毒功能的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
291387 OLEXP:使用 Outlook Express 6 中的病毒防護功能
如需有關 Internet Explore 不安全檔案清單的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
291369 Internet Explorer 6 中有關「不安全檔案清單」的資訊
如需有關如何取得 Internet Explorer 6 最新版 Service Pack 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
328548 如何取得最新的 Internet Explorer 6 Service Pack
如需有關如何取得 Windows XP 最新版 Service Pack 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
322389 如何取得最新的 Windows XP Service Pack
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文章識別碼:329570 - 最後檢閱時間:01/30/2008 22:26:00 - 修訂: 5.1

  • Microsoft Outlook Express 6.0
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  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition SP1
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