在您安裝 Service Pack 之後,VPN 用戶端無法建立連線

Windows XP 支援已結束

Microsoft 於 2014 年 4 月 8 日結束對 Windows XP 的支援。此變更已影響您的軟體更新和安全性選項。 瞭解這對您的意義為何且如何持續受保護。

重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,而非使用人工翻譯而成。Microsoft 同時提供使用者人工翻譯及機器翻譯兩個版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,機器翻譯的文章可能不盡完美。這些文章中也可能出現拼字、語意或文法上的錯誤,就像外國人在使用本國語言時可能發生的錯誤。Microsoft 不為內容的翻譯錯誤或客戶對該內容的使用所產生的任何錯誤或損害負責。Microsoft也同時將不斷地就機器翻譯軟體進行更新。

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本文已封存。本文係以「現狀」提供且不會再更新。
徵狀
當您嘗試建立您的公司網路虛擬私人網路 (VPN) 連線從 Windows XP 或 Windows 2000 PPTP 用戶端時,連接可能無法運作,而您可能會收到下列錯誤訊息:
錯誤 721: 遠端 PPP 對等個體沒有回應
發生的原因
Windows 2000 Service Pack 3(預存程序 3 ) PPTP 用戶端會嘗試使用 TCP 連接埠 1723年的叢集的虛擬 IP 位址的叢集中建立 VPN 連線到參與的 Windows 2000 伺服器或時一個 Windows XP Service Pack 1 (SP1),便會發生這個問題。時伺服器會使用一般路由封裝 」 (GRE) 封包來回應,會使用第一個繫結網路介面卡的 IP 位址的來源 IP 位址。不過,這個位址是不同於 Windows XP 用戶端所要求的虛擬 IP 位址。Windows XP 用戶端卸除這些回應封包,因為它們是來自一個不同來源的 IP 位址從它嘗試連線到的位址。
解決方案

版本資訊

如果要解決這個問題,請取得 Microsoft Windows 2000最新 Service Pack。如需詳細資訊按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
260910如何取得最新的 Windows 2000 Service Pack

Hotfix 資訊

Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過,此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。只會發生此特定問題的系統套用此 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受額外的測試。因此,如果您不會嚴重影響這個問題,我們建議您等候下一個包含此 Hotfix 的軟體更新。

如果此 Hotfix 可供下載,您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果本節 Does Not Appear 請連絡[ Microsoft 客戶服務 ] 和 [ 支援 ] 以取得此 Hotfix。

附註如果發生其他問題,或如果需要任何疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求,請造訪下列 Microsoft 網站:附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現,以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言,是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。此 Hotfix 的英文版具有檔案屬性 (或更新) 中如下表所列。這些檔案的日期和時間為 Coordinated Universal Time (UTC)。當您檢視檔案資訊時,會將它轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用 [中日期] 和 [時間] 工具,在 [控制台] 中的 [時區] 索引標籤]。
   Date         Time   Version        Size    File name   -------------------------------------------------------   03-Dec-2002  11:57  5.0.2195.6150  47,088  Raspptp.sys   13-Nov-2002  15:36  5.3.10.0        4,096  Spmsg.dll   13-Nov-2002  15:37  5.3.10.0       87,040  Spuninst.exe   15-Nov-2001  15:27  n/a             5,149  Empty.cat   Update Folder   Date         Time   Version  Size      File name   ---------------------------------------------------   03-Dec-2002  15:20  n/a         7,409  Q810839.cat   13-Nov-2002  15:37  5.3.10.0   18,432  Spcustom.dll   13-Nov-2002  15:36  5.3.10.0  409,088  Update.exe
附註此修正程式應該套用到您的 Windows 2000 PPTP 伺服器。
重要這個區段、 方法或任務包含告訴您如何修改登錄的步驟。然而,如果您不當修改登錄,可能會發生嚴重的問題。因此,執行這些步驟時請務必小心。為加強保護,修改登錄之前,請務必將它備份起來。以後您就可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
322756如何備份和還原在 Windows 登錄
如果您想要您的 PPTP 用戶端,執行 Windows XP SP1 或 Windows 2000 SP4 或稍後以便回覆使用不同的 IP 位址的 PPTP 伺服器的連線依照下列步驟停用 PPTP 地址驗證:
  1. 按一下 [開始],然後按一下 [執行]。
  2. 在 [開啟] 方塊中輸入 regedit,再按 [確定]
  3. 在 [登錄編輯程式] 中,找出下列子機碼
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002bE10318}\<000x>
    其中 <000x>是網路介面卡 WAN 迷你連接埠 (PPTP) 驅動程式。
  4. 在 [編輯] 功能表上指向 [新增],然後按一下 [DWORD 值]。
  5. 鍵入 ValidateAddress,並按下 ENTER。這個值預設的設定位於 1 () ; 因此,藉由將它設定為 0,您將它關閉。
  6. 結束 「 登錄編輯程式 」。
  7. 重新啟動電腦。
狀況說明
Microsoft 已確認這是在本文開頭所列之 Microsoft 產品中的問題。 這個問題,首先已經在 Microsoft Windows 2000 服務套件 4年中獲得修正。
其他相關資訊
如需有關如何取得對 Windows 2000 Datacenter Server Hotfix 的詳細資訊,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項:
265173資料中心程式及 Windows 2000 Datacenter Server 產品
如需詳細資訊按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
271731較早版本的 PPTP 用戶端無法連線到 Windows 2000 Server

警告:本文為自動翻譯

內容

文章識別碼:810839 - 最後檢閱時間:12/08/2015 01:43:01 - 修訂: 6.8

Microsoft Windows XP Home Edition SP1, Microsoft Windows XP Professional SP1, Microsoft Windows XP Tablet PC Edition, Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP3, Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP2, Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP1, Microsoft Windows 2000 Service Pack 3, Microsoft Windows 2000 Server SP2, Microsoft Windows 2000 Server SP1, Microsoft Windows 2000 Service Pack 3, Microsoft Windows 2000 Professional SP2, Microsoft Windows 2000 Professional SP1

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