您目前已離線,請等候您的網際網路重新連線

從數位相機傳輸檔案失敗

Windows XP 支援已結束

Microsoft 於 2014 年 4 月 8 日結束對 Windows XP 的支援。此變更已影響您的軟體更新和安全性選項。 瞭解這對您的意義為何且如何持續受保護。

徵狀
當您嘗試從 Picture Transfer Protocol (PTP) 裝置 (例如 Sony MemoryStick) 傳輸大量檔案或單一大型檔案時,可能會收到下列其中一個錯誤訊息:
電腦無法偵測掃描器或數位相機。請檢查裝置的電源是否已開啟,並且是否已和電腦正確連接。
無法複製目前的圖片。要複製這個圖片的話,請按 [再試一次]。要停止複製,按 [取消]。
如果按下 [再試一次],就會傳回錯誤訊息。
發生的原因
之所以發生這個問題,是因為 Microsoft 提供的 PTP 驅動程式具有下列限制:
  • 檔案傳輸限制為一次只能傳輸 2048 個檔案。
  • 檔案必須小於 210 MB。
解決方案

Service Pack 資訊

如果要解決這個問題,請取得 Microsoft Windows XP 的最新版 Service Pack。如需詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
322389 如何取得最新版 Windows XP Service Pack

Hotfix 資訊

目前 Microsoft 已提供支援的 Hotfix,但是其目的只為修正本文中所描述的問題。請只在發生此特定問題的系統上套用這個 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果此問題沒有對您造成嚴重影響,Microsoft 建議您等候下一版包含此 Hotfix 的 Service Pack。

如果要解決這個問題,請向 Microsoft Online Customer Services 提出取得此 Hotfix 的要求。如果要線上提交取得此 Hotfix 的要求,請造訪下列 Microsoft 網站:注意 如果發生其他問題,或者需要進行任何疑難排解,您必須另外建立一份服務要求。一般來說,如果有其他支援問題是所描述的此特定 Hotfix 無法解決的,才會收取支援費用。如果要另外建立一份服務要求,請造訪下列 Microsoft 網站:
此修正程式的英文版具有下列表格中所列的檔案屬性 (或更新檔案屬性)。這些檔案的日期和時間是以 Coordinated Universal Time (UTC) 表示。當您檢視檔案資訊時,它會轉換為當地時間。如果要查看 UTC 與當地時間的差異,請使用 [控制台] 中 [日期和時間] 工具的 [時區] 索引標籤。
日期時間版本大小檔名SP
03-DEC-200313:065.1.2600.112148,992Ptpusd.dll1
03-DEC-200312:015.1.2600.1179151,040Ptpusd.dll2

狀況說明
Microsoft 已確認本篇文章開頭所列之 Microsoft 產品確實有上述問題。 這個問題最早是在 Microsoft Windows XP Service Pack 2 中獲得修正。
其他相關資訊
本文提及的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的獨立廠商所製造。Microsoft 不以暗示或其他方式,提供與這些產品的效能或可靠性有關的保證。
winxp
內容

文章識別碼:814390 - 最後檢閱時間:09/07/2007 11:40:00 - 修訂: 3.0

  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • kbbug kbfix kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbhotfixserver KB814390
意見反應