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介面未依循序進行編號的複合 USB 裝置無法在 Windows XP 中運作

Windows XP 支援已結束

Microsoft 於 2014 年 4 月 8 日結束對 Windows XP 的支援。此變更已影響您的軟體更新和安全性選項。 瞭解這對您的意義為何且如何持續受保護。

徵狀
如果裝置包含超過一個以上的介面描述項,則該裝置就是所謂的複合 USB 裝置。複合 USB 裝置中的每個介面都有編號。當您將介面未依循序進行編號的複合 USB 裝置,連接到執行 Microsoft Windows XP 的電腦時,這個複合 USB 裝置不會啟動。
發生的原因
這個問題發生的原因,是因為 Windows XP 所包括之複合 USB 裝置的新驅動程式,會假設所有的複合 USB 裝置都具有依循序進行編號的介面。

當這些介面未依循序進行編號時,這個驅動程式 (Usbccgp.sys) 便無法在選取裝置的初始設定時找到全部的介面。因為此設定要求缺少了某些介面,所以這個初始設定在提交到 USB 驅動程式堆疊時無法運作。介面清單上出現的這個差異會造成 Usbccgp.sys 驅動程式無法啟動此裝置。
解決方案
目前 Microsoft 已提供支援的 Hotfix,但是其目的只為修正本文中所描述的問題。請只在發生此特定問題的系統上套用這個 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果此問題沒有對您造成嚴重影響,Microsoft 建議您等候下一版包含此 Hotfix 的 Service Pack。

如果要解決這個問題,請向 Microsoft Online Customer Services 提出取得此 Hotfix 的要求。如果要線上提交取得此 Hotfix 的要求,請造訪下列 Microsoft 網站:注意 如果發生其他問題,或者需要進行任何疑難排解,您必須另外建立一份服務要求。一般來說,如果有其他支援問題是所描述的此特定 Hotfix 無法解決的,才會收取支援費用。如果要另外建立一份服務要求,請造訪下列 Microsoft 網站:

此 Hotfix 的英文版具有下列表格中所列的檔案屬性 (或更新的版本)。這些檔案的日期和時間是以 Coordinated Universal Time (UTC) 表示。當您檢視檔案資訊時,它會轉換為當地時間。如果要查看 UTC 與當地時間的差異,請使用 [控制台] 中 [日期和時間] 工具的 [時區] 索引標籤。
日期時間版本大小檔名平台
24-Feb-200314:035.1.2600.11124,960usbccgp.sysWindowsXP
21-Feb-200318:575.1.2600.117228,160usbccgp.sysWindowsXPSP1
狀況說明
Microsoft 已確認本篇文章<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有上述問題。
內容

文章識別碼:814560 - 最後檢閱時間:09/07/2007 11:40:00 - 修訂: 4.0

  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Home Edition SP1
  • Microsoft Windows XP Service Pack 1a
  • Microsoft Windows XP Professional SP1
  • Microsoft Windows XP Service Pack 1a
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