針對網域名稱系統 (DNS) 問題進行疑難排解

網域名稱解析問題可細分為用戶端和伺服器端問題。 一般而言，您應該從用戶端疑難排解開始，除非您在伺服器端確定問題發生的範圍界定階段。

• 對 DNS 用戶端進行疑難排解

• 對 DNS 伺服器進行疑難排解

資料收集

建議您在發生問題時同時收集用戶端和伺服器端的資料。 不過，視實際問題而定，您可以在 DNS 用戶端或 DNS 伺服器上的單一資料集啟動收集。

若要從受影響的用戶端及其設定的 DNS 伺服器收集 Windows 網路診斷，請遵循下列步驟：

1. 在用戶端和伺服器上啟動網路擷取：

   netsh trace start capture=yes tracefile=c:\%computername%_nettrace.etl
   

2. 執行下列命令以清除 DNS 用戶端上的 DNS 快取：

   ipconfig /flushdns
   

3. 重現問題。

4. 停止並儲存追蹤：

   netsh trace stop
   

5. 從每部電腦儲存 Nettrace.cab 檔案。 當您連絡 Microsoft 支援服務時，這項資訊將很有幫助。