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USB 裝置無法辨識之後啟動電腦

重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,而非使用人工翻譯而成。Microsoft 同時提供使用者人工翻譯及機器翻譯兩個版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,機器翻譯的文章可能不盡完美。這些文章中也可能出現拼字、語意或文法上的錯誤,就像外國人在使用本國語言時可能發生的錯誤。Microsoft 不為內容的翻譯錯誤或客戶對該內容的使用所產生的任何錯誤或損害負責。Microsoft也同時將不斷地就機器翻譯軟體進行更新。

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注意事項
這份文件適用於 Windows 2000。Windows 2000 支援的結束 2010 7 月 13,Windows 2000 End-of-Support Solution Center 是規劃您的遷移策略,從 Windows 2000 的起點。如需詳細資訊請參閱 Microsoft Support Lifecycle Policy]。
本文已封存。本文係以「現狀」提供且不會再更新。
徵狀
當您啟動 Microsoft Windows 2000 架構的電腦,USB 2.0 控制器被顯示在 「 裝置管理員 」 中的驚嘆號。當您檢視此裝置的狀態時,會收到下列訊息:
這個裝置並未正確執行,因為 Windows 無法載入這個裝置所需的驅動程式。(錯誤碼 31)。
任何連接到這部電腦透過 USB 2.0 連接埠的 USB 裝置將無法運作。
發生的原因
在 Windows 2000 啟動時,就會發生這個問題。如果啟動 Windows 2000 中其他的處理序之前,不會載入 USB 2.0 驅動程式,所需的資源被鎖住,而且無法使用載入 USB 2.0 驅動程式在 「 裝置管理員 」 中。
解決方案

Hotfix 資訊

Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過,此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。只會發生此特定問題的系統套用此 Hotfix。

如果此 Hotfix 可供下載,您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果沒有出現此區段,將要求提交到 Microsoft 客戶服務及支援],以取得該 Hotfix。

附註如果發生其他問題,或如果需要任何疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求,請造訪下列 Microsoft 網站:附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現,以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言,是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。

必要條件

沒有先決條件都是必要的。

重新啟動需求

套用此 Hotfix 之後,您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 Hotfix 不會取代任何其他的 Hotfix。

檔案資訊

Hotfix 的英文版具有檔案屬性 (或更新) 中如下表所列。這些檔案的日期和時間為 Coordinated Universal Time (UTC)。當您檢視檔案資訊時,會將它轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用 [中日期] 和 [時間] 工具,在 [控制台] 中的 [時區] 索引標籤]。
   Date         Time   Version        Size       File name   -----------------------------------------------------------   21-Sep-2003  00:36  5.0.2195.6824     29,712  Mountmgr.sys   02-Oct-2003  23:25  5.0.2195.6862  1,698,496  Ntkrnlmp.exe   02-Oct-2003  23:26  5.0.2195.6862  1,697,856  Ntkrnlpa.exe   02-Oct-2003  23:26  5.0.2195.6862  1,718,592  Ntkrpamp.exe   02-Oct-2003  23:25  5.0.2195.6862  1,676,160  Ntoskrnl.exe
狀況說明
Microsoft 已確認這是本文 < 適用於 > 一節中所列的 Microsoft 產品中的問題。
其他相關資訊
取得更多資訊有關如何命名 Hotfix 套件按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
816915Microsoft Windows Hotfix 套件的新命名結構描述
如需詳細資訊按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
824684用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明
win2k win2000 usb2

警告:本文為自動翻譯

內容

文章識別碼:822568 - 最後檢閱時間:12/08/2015 03:04:47 - 修訂: 2.7

Microsoft Windows 2000 Server, Microsoft Windows 2000 Professional Edition, Microsoft Windows 2000 Advanced Server

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