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您的電腦意外重新啟動當您按下 CTRL + ALT + DELETE 以解除鎖定您的電腦

Windows XP 支援已結束

Microsoft 於 2014 年 4 月 8 日結束對 Windows XP 的支援。此變更已影響您的軟體更新和安全性選項。 瞭解這對您的意義為何且如何持續受保護。

重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,而非使用人工翻譯而成。Microsoft 同時提供使用者人工翻譯及機器翻譯兩個版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,機器翻譯的文章可能不盡完美。這些文章中也可能出現拼字、語意或文法上的錯誤,就像外國人在使用本國語言時可能發生的錯誤。Microsoft 不為內容的翻譯錯誤或客戶對該內容的使用所產生的任何錯誤或損害負責。Microsoft也同時將不斷地就機器翻譯軟體進行更新。

按一下這裡查看此文章的英文版本:823736
本文已封存。本文係以「現狀」提供且不會再更新。
徵狀
當您嘗試藉由按下 CTRL + ALT + DELETE 解除鎖定您的電腦時,您的電腦會意外地重新啟動。 您可能會收到下列 Stop 錯誤:
STOP: c000021a (嚴重的系統錯誤)
Windows 登入處理程序系統處理序意外終止其狀態 0xc0000005 (0x0000000 0x00000000)。系統已關機。
發生的原因
當下列條件都時,可能就會發生這個問題,則為 True:
  • 您的電腦上已安裝多語系使用者介面套件 (MUI)。

    -以及-
  • [語言] 列位於螢幕的左上角區域,藉由按下 CTRL + ALT + DELETE 鎖定您的電腦時。
其他可行方案
如果要解決這個問題,[語言] 列,將移動到您的螢幕底部之前鎖定您的電腦。
解決方案

服務套件資訊

如果要解決這個問題,取得 Microsoft Windows XP 的最新的 Service Pack。如需詳細資訊按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
322389如何取得最新的 Windows XP Service Pack

Hotfix 資訊

Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過,此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。只會發生此特定問題的系統套用此 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受額外的測試。因此,如果您不會嚴重影響這個問題,我們建議您等候下一個包含此 Hotfix 的軟體更新。

如果此 Hotfix 可供下載,您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果本節 Does Not Appear 請連絡[ Microsoft 客戶服務 ] 和 [ 支援 ] 以取得此 Hotfix。

附註如果發生其他問題,或如果需要任何疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求,請造訪下列 Microsoft 網站:附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現,以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言,是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。

此 Hotfix 的英文版具有檔案屬性 (或更新) 中如下表所列。這些檔案的日期和時間為 Coordinated Universal Time (UTC)。當您檢視檔案資訊時,會將它轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用 [中日期] 和 [時間] 工具,在 [控制台] 中的 [時區] 索引標籤]。
   Date         Time   Version     Size     File name   -----------------------------------------------------   18-Aug-2003  17:09  8.1.4009.0  811,065  Imjp81k.dll   14-Jul-2003  16:41  5.3.18.6      6,656  Spmsg.dll   01-Aug-2003  20:14  5.3.18.6    100,352  Spuninst.exe
狀況說明
Microsoft 已確認<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。 這個問題,首先已經在 Microsoft Windows XP Service Pack 2 中獲得修正。
参考
取得更多資訊有關 [語言] 列按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
306993如何: 使用 Windows XP 中的 [語言] 列

警告:本文為自動翻譯

內容

文章識別碼:823736 - 最後檢閱時間:12/08/2015 03:30:45 - 修訂: 2.6

Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)

  • kbnosurvey kbarchive kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kbqfe kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB823736 KbMtzh
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